开一家广告公司，办理相关证照需要多久？在重庆市巴南区，市民李先生只用了不到3个小时。这一切，得益于一场改革。今年3月起，该区开始试点“一件事一次办”，将“我要开广告公司”等46件高频事项纳入其中，办理环节由320个压减至46个，时间缩短达90%。

　　程序简了、跑腿少了、效率高了、办理快了……“一件事一次办”上线以来，群众普遍反映，“办事像点菜一样简单”。这一举措，实际上是通过互联网技术手段，将“企业单项次次跑”变为“政府统一打包办理”，这种“套餐式”服务体验，让企业和群众的获得感不断升级。

　　利企便民，是建设服务型政府的题中之义。办事窗口是优化政务服务的落脚点。过去有些地方去一些部门办事，真的是“事难办、脸难看、话难听”。办企业的人，还没进入市场，就被审批事项弄得疲惫不堪。“一件事一次办”是聚焦企业关心的痛点、难点和堵点，通过减环节、减证明、减时限等方式，让群众少跑腿，让数据多跑路，回应群众的热切期盼。这项改革背后，彰显的是执政为民的初心和大刀阔斧的改革魄力。

　　疫情之下，防控工作一刻不能放松，许多城市的政务服务系统暂停线下办理。此时，积极倡导办事“网上办、掌上办”，推进“不见面”“非接触”的线上政务服务，显得尤为迫切和重要。今年5月底，重庆市政府办公厅发布《关于做好2020年全市深化“放管服”改革工作的通知》，用4个方面47条举措进一步推动“放管服”改革。其中明确要求，优化提升“渝快办”平台功能，加快流程再造、业务协同、数据共享，实现多渠道联动、全流程在线，推动更多事项网上受理、办理。让群众足不出户把事办成，不仅能高效解决生产、生活之需，还能切实降低交叉感染的风险，阻断疫情传播。

　　目前，巴南区正梳理可纳入第二批“一件事一次办”的高频事项，“放管服”改革持续有序推进。期待政府以更大力度、更实举措，改善企业和市民办事体验，擦亮政务服务这块金字招牌，助力重庆营商环境再上新台阶。