百姓生活物资“稳价保供”,是社会稳定的基础支撑。而大型商超跟便利店,本就是嵌入城市社区网格中的本地生活服务提供者,与民众柴米油盐酱醋茶等民生需求衔接紧密。跟那些能“线上下单、线下送货”的电商平台一样,能满足人们“最后一公里”服务需求的商超零售企业,在保民生方面发挥了重要作用。
据重庆市零售商协会相关人士介绍,包括重庆商社集团、重庆永辉超市、爱家超市、凤梧超市、盒马鲜生、罗森便利店、家乐福、华润万家、麦德龙、沃尔玛等在内的我市各大商超,超过10万从业人员充分承担起了保供责任,奋战在防控保供一线,保障民众日常生活所需,用实际行动诠释了责任担当。
自疫情发生后,在重庆市商务委员会的指导下,重庆日报联合重庆市零售商协会开展了一系列宣传活动,例如联合我市7大商超企业推出“少出门”系列公益宣传海报,共同号召全市人民尽量少出门,买菜也能线上购。同时还通过重庆日报客户端开设《寻找战“疫”保供最美零售人物》专题栏目,并连续推出16期稿件,深度报道奋斗在保供一线的零售超市从业人员的感人事迹,增加广大消费者对超市工作人员的理解和支持。
目前,疫情形势变化积极,生产生活秩序正在有序恢复。为充分展现我市商超保供企业的社会责任与担当,以及为保供所作出的重要努力和贡献,即日起,在市商务委的指导下,本报联合重庆市零售商协会,共同推出《重庆战“疫”保供责任担当企业风采展示》宣传活动,从而唱响主旋律,进一步塑造我市商贸零售行业典范。汪正炜 张歆怡
重庆商社
勇当抗疫保供排头兵
面对突如其来的新冠肺炎疫情,重庆商社集团及旗下重庆百货公司坚持市场供应与疫情防控“两手抓”,重货源保供应,稳价格保质量,强防控保安全,全力满足广大市民日常民生消费,维护市场平稳。
集团近3万名干部员工一直坚守岗位、连续奋战,保障物流运输,做到货丰量足,240多家重百超市、新世纪超市和重客隆超市,主要民生商品每天供应量超过1000吨,日均库存商品1.5万吨,实现“菜蓝子”充足,商品维持“平民价”。各经营场所坚持全员戴口罩、全面消毒、全员监测“三全”防护管理,保证员工和顾客安全。积极履行社会责任,第一时间紧急调运生鲜蔬菜驰援武汉,捐赠物资500万元,采购应急物资口罩155万只。
为满足消费者足不出户购物需求,集团旗下重百(新世纪)超市、百货、电器、汽贸四大业态,纷纷借助各类线上平台,打出营销组合拳。超市业态建立近1000个社区抗疫服务站,通过多点APP、美团外卖等线上平台,开展无接触配送上门服务,线上订单近900万单(笔),实现销售8亿多元。百货业态采取“微商城+抖音+微信直播+社群营销”等探索线上消费新模式,累计销售近2亿元。电器业态利用“重百创客”等进行营销推广,每日精选“爆款”上线,吸纳粉丝及合伙人近6万人。汽贸业态开通线上看车平台,推出在线续保、车险远程零接触等服务,实现线上导购、线下销售。
重庆永辉超市有限公司
坚守岗位保供稳价
自新冠肺炎疫情发生以来,作为民生保供战线上的主渠道,重庆永辉超市一直在坚守保供应、稳价格、惠民生,用实际行动担当抗疫责任。
从大年初一起,公司采购、物流团队纷纷返回岗位,加班加点、连续奋战,全力以赴组织粮油、蔬菜、肉禽、蛋品、方便食品等重点民生必需品货源以及口罩、消毒液等防疫物资。疫情期间,重庆地区283家永辉超市门店日均供蔬菜700吨、水果300吨、禽肉200吨、大米120吨、鸡蛋150吨、食用油30吨……随着加大采购力度、增加货源储备、严格管控价格,市场运行日趋平稳,囤货现象逐步减少,老百姓的心稳住了!
“线上线下齐发力,全力以赴保民生”。疫情期间,永辉超市线上订单较去年同期增长300%以上,高峰期每日下单量达10万单左右,平均每个门店订单数超过700单。公司电商团队群策群力,推行“零接触”配送服务,优化拣货流程,加强运力保障,干部员工积极支援一线拣货。
除做好民生保供外,公司还积极参与市商务委组织的农产品产销对接,积极采购本地蔬菜近7000吨、水果500吨、肉禽200多吨,通过自身销售平台帮助农民解决滞销难题。
在这场没有硝烟的战斗中,重庆永辉近5万名员工勇敢逆行,始终坚守在抗击疫情的第一线,为打赢疫情防控阻击战提供有力保障。
新大兴爱家超市
责任所在不能退缩
疫情就是命令、防控就是责任、保障就是任务。爱家超市积极响应政府号召,主动承担社会责任,旗下47家店正常营业,600名干部员工始终坚守在第一线。
疫情发生后,由总经理张亮亮挂帅为组长的应急小组成立,保障商品供给,抓好员工、顾客疫情防控。团队通过各种方式在第一时间购买防护物资,每日做好员工体温检测、卖场定时消毒、员工必须戴口罩、手套上岗,外请专业公司消毒,对相关法律法规及病毒知识宣传。严格执行消费者测体温,戴口罩进入超市,给消费者及员工提供安全的购物环境,为疫情防控作硬核支撑。此外,超市相关负责人带领采购人员到屠宰场、厂商仓库、走市场、到基地,上门抓源头商品资源,并坚持不涨价,保障市民需求。
为减少人员流动和聚集,爱家超市利用微信小程序“三优爱家”,线上就能买到生活必需品。考虑部分顾客年纪大,不会操作的情况,积极与社区及物管沟通,通过社区及物业汇总要货,配送到家,满足这部分居民的生活需求。此外,爱家超市还走进涪陵区疾控中心,慰问在疫情防护前线的坚守者,为他们送去方便面、方便饭、八宝粥、矿泉水等抗疫一线生活物资表示慰问。
凤梧超市
守护百姓所需就是责任所在
疫情突如其来,重庆凤梧超市立即做出了“保供应、稳物价”的承诺,公司全员坚守在各自的工作岗位上。凤梧超市董事长梁凤梧表示:“我们凤梧超市有社会责任,我们要勇于担当,一方有难,八方支援,我们要坚守一线,保供应,稳物价,乡镇老百姓的民生就是我们的责任。”
疫情发生后公司立即结合实际情况制定防控应急处置方案,门店防疫消杀、员工佩戴防护口罩、测量员工及进店顾客体温等等防疫措施一一落实到位责任到人。同时,凤梧超市凤凌物流配送中心的民生商品保供车辆执行24小时滚动发车,日均配送150多吨的米面粮油、70余吨的蔬菜水果、冻肉等到各个超市。截至2月底,配送中心累计发车约4277车次,运送保供物资247.62万件、重4.71万吨。
不仅如此,公司除夕夜组织运输60余吨生鲜蔬菜驰援武汉;爱心助农,帮助重庆偏远农户解决农产品滞销问题;暖心服务,超市开到村上去,解决了村民出入不便购物困难问题;紧急研发,火速上线凤梧超市小程序,实现了顾客线上购物下单,再由超市员工免费配送到社区的“无接触配送”服务。
此外,凤梧超市及员工还累计捐赠47万元现金和价值10万余元的民生物资,用于抗疫工作,用实际行动诠释着民生企业的责任与担当。