本报讯 （记者 栗园园 通讯员 赵方敏）在复工复产中遇到环保问题怎么办？想咨询相关环保政策找谁？近日，市生态环境局“12369”环保举报热线专门开设受理渠道，就企业复工复产涉及的生态环保问题，设置专线专人专班及时协调解决。

　　据了解，市生态环境局相继下发文件，出台助推企业复工复产的措施共计29条。如在疫情防控下优化环评审批，实施“网上办”和“一次办”“不见面”审批；在企业复工复产前主动服务，指导企业做好环境安全隐患排查，做好废水、废气处理设施运行管理，做好危险废物贮存、转移安全管理等。

　　为确保这些措施真正落到实处，市生态环境局12369环保举报受理中心迅速开设专门渠道，“12369”和专线“89112369”，作为帮扶企业复工复产咨询受理电话，为企业答疑解惑。

　　专线开通的同时，热线受理组、分析研判组、交办督办组、回访组4个“专班”小组同步设立。热线受理组24小时人工值守，分析研判组对热线受理组移交的问题进行分类研判，移交相关处室（单位）办理的由督办组跟踪督办，回访组则做好档案存档、抽访，对群众不满意的再次移交承办单位重办。全流程覆盖受理、审核、督办、回访的日常调度机制，为企业复工复产保驾护航。