11月8日，中央广播电视总台《财经调查》栏目曝光多地公共便民设施出现“坏而失修”，甚至“建而不用”的现象，有的陷入“修不好循环”，甚至长达5年。

　　放眼全国，此类状况不是孤例。有的便民健身器材建在野外、周身长满杂草；有的过街天桥电梯长期停运、自动成了“脚动”；有的爱心驿站、便民服务站长期大门紧锁、服务缺位……地域、设施虽有所不同，但“病情”如出一辙，需要对症下药。

　　民生工程的出发点，是惠民，是实用，是让群众满意，而不是装样子、充门面。回到最初的起点，这些民生工程的立项、招标、施工，往往标明服务于人。可现在的问题是，钱花了、事做了，这些设施却日复一日空置着不见启动，沦为群众眼中只能看不能用的“样子货”。这种做法，既是对公共资源的浪费，也是对政府信任的透支，令人又愤怒，又心疼。

　　建而不用、只建不管，根源在于工作作风虚浮、服务理念跑偏。一些单位在立项之初，就没有充分调查研究，搞清楚便民设施为谁服务、如何管理、怎样运维，把本应利民惠民的民生设施，搞成了重绩效轻实效、重痕迹轻实绩的面子工程。为了建而建所导致的结果，就是好事没办好，群众不买账，政府公信力受损。

　　治疗这种虚浮病，根子在纠治形式主义，重点是拿出“实”的做法。闲置的便民设施就摆在那里“吃灰”，此时说再多“高度重视”，都不如找到病灶，让这些设施赶快动起来、用起来。一些地方更应以此次曝光为警醒，拿出放大镜对准自己，看自己身边有没有这样的作秀便民工程。如果发现同类情况，就要想方设法查清原因、解决问题。别等到被群众投诉、被上级点名、被媒体曝光才想起亡羊补牢。

　　群众的眼睛是雪亮的。谁在办实事、谁在做虚功，哪些是实在的便民工程、哪些是绣花枕头工程，群众最有发言权。对此，一方面要把评价权交给群众，广泛倾听群众意见建议，把群众的使用率、满意度作为检验便民工程的标尺；另一方面，精准问责机制也不能缺位，对建而不用、只建不管的相关单位和责任人，有责必问、问责必严。如此双管齐下，定能让便民工程回到便民初心，把好事办实，把实事办好。