党的二十届五中全会强调，要加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。民生实事办得好不好，群众最有发言权。两江新区观音桥街道（以下简称“街道”）深化民生实事“三上三下”工作机制，街道纪工委跟进监督，串起问需于民、数字督政、严管资金、群众评效的全链条闭环，把监督嵌入每个环节。近三年来，民生实事滚动推进，每年完成50件以上，用行动践行“人民需要什么，街道就做什么”！

　　问需于民 “三上三下”下单上菜

　　在鸿恩四路，一块4500平方米的城市拆建边角地近来变了“模样”。此地因居民常年粪水积肥种菜而臭味扑鼻，地块围挡把人行道挤成一条窄缝。去年5月，两江新区纪委监委及街道相关负责人到天原社区“廉情驿站”公开接访，居民们把这块地的问题“摆上桌”。

　　对此，街道纪工委工作人员在多次问需于民、问计于民的基础上，督促相关科室联动本区多个职能部门着手解决问题。如今，空地已变成60个车位的惠民停车场。

　　这样的变化，靠的便是“三上三下”机制。观音桥街道通过网格走访接访、院坝座谈等收集民意诉求，形成民生事项清单，仅2026年就收集诉求60余件；针对民生事项清单，件件下沉摸排摸清实情、汇总需求，结合街道规划、资金保障、点位实际优化完善，层层研判选取决策，今年梳理筛选监督推进民生实事项目52件。同时，街道常态化建立民生事项动态储备库，对新增民生诉求实时研判、动态增补。

　　数字督政 进度、资金严管严控

　　街道依托“141”基层治理数字化平台，清单化交办到具体岗位、社区，任务下发、进度更新、问题反馈、整改销号全流程线上留痕。街道纪工委“线上调度预警+线下实地督导”，季度调度、按期对账、打表推进，滞后就提醒纠偏。居民还可以通过观心苑微信公众号点评，民意反馈直达。

　　同时，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯民生实事资金审批、招标采购制度落实、工程实施进度三道关口，严格落实“三重一大”事项廉政风险评估机制，把好项目立项、资金审批等内控制度健全落实等环节。比如针对群众反映集中的小区公共;收益监管问题开展点题整治，创新三级监管模式督促监管有公共收益的小区92个。

　　群众评效 办得好坏群众说了算

　　街道构建“群众点单、街道督单、群众评单”闭环：线下开院坝会、入户走访，线上晾晒成果；年终由群众评分、评议、满意度测评纳入考核。特别重大的项目，还邀请人大代表、政协委员现场问效，对项目进度、质量、资金当场点评，不满意就改。

　　截至目前，闭环机制推动民生实事更好地落实，得到了辖区居民高度评价。近三年，街道总计办理民生实事超过150件，共收到民生实事感谢锦旗73面、感谢信56封、居民亲临现场致谢100余次。

　　观音桥街道纪工委相关负责人表示，将持续深化“三上三下”机制，完善收集、研判、监督、评价闭环，以精准监督护航民生福祉。

　　彭光瑞