手机晃一晃,购物平台便“飞”了过来;明明想点关闭,却被带到下载页面。这种防不胜防的被动触发,剥夺了App用户的自主选择权,让使用体验变得十分糟糕。不仅如此,据《工人日报》报道,前不久,一位网友分享了一段令人心有余悸的经历:暴雨天,他驾车行驶在高速匝道附近时用AI语音唤醒导航,车辆的轻微颠簸触发了高灵敏度的“摇一摇”机制,导航界面瞬间跳转到电商平台。他在关广告时,方向盘也跟着偏了一下,险些出事。
《中华人民共和国广告法》明文规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。近年来,为打击App广告乱跳转现象,相关部门也多次发布相关指引和规范,定期开展专项整治。2023年,工信部印发通知整治App乱跳转,相关行业测评规范对设备加速度、转动角度等触发参数作出明确界定,禁止高灵敏度误触诱导操作;2025年,全国网络安全标准化技术委员会再度细化标准,出台专项实践指南,从技术层面锚定“摇一摇”广告的合规阈值。但现实却是,“数字牛皮癣”久治难愈,原因究竟何在?
利益驱动是乱象根源。从利益层面来讲,开屏广告是流量变现的核心渠道之一,是众多免费App的盈利来源,每一次跳转都会被广告系统记为一次有效点击,广告主按点击量付费,“摇一摇”、叉号图标变跳转键等手段显然能使点击量骤增,获得高额的按点击付费(CPC)收入。相较而言,违法成本远低于违法收益,难以形成有效威慑。部分企业宁愿缴纳罚款,也要保留高灵敏度跳转功能。
根治这一顽疾,治理需从“单一处罚”转向“全链条闭环”。监管部门应细化执法标准,将“显著标明”“一键关闭”转化为可量化的技术指标,建立“按次处罚”机制,逐步加大处罚力度。对恶意设置乱跳转广告的企业,除了没收其违法所得之外,还应施以一定惩罚性处罚。唯有让违法违规者得不偿失,相关企业才会对“红线”产生敬畏。平台也要压实主体责任,统一优化广告关闭按钮设计,杜绝隐蔽式关闭入口,从技术端掐断乱象,通过优化用户体验实现长远发展,让合规经营成为底线共识,营造良好的网络环境。
一个小小的弹窗,折射的是数字治理的大课题。关上乱跳转的“任性传送门”,打开的是更加清爽、安全、有序的数字生活。让技术回归服务本位,让广告守住合规边界,数字经济才能在规范中更有活力。