本报讯 （新重庆-重庆日报记者 杨铌紫 实习生 王小灵）9月25日，旅客周先生乘坐G2431次列车由奉节前往重庆。在重庆北站下车时，因随身行李较多，他不慎将装有3万元现金、各种证件等贵重物品的灰色背包遗落在车厢行李架上。发现背包遗失后，周先生焦急万分，当即拨打12306客服电话求助。

　　此时G2431次列车已开出重庆北站。重庆客运段列车长张瀚接到系统推送的遗失物品工单，迅速前往周先生乘坐的车厢寻找，在行李架上发现其遗失的灰色背包。张瀚会同列车乘警现场清点确认，包内现金、证件等物品完好无损。张瀚第一时间联系周先生，告知查找情况。

　　12时18分，G2431次列车抵达重庆东站。列车长张瀚与重庆东站客运值班员陈楠在站台现场核对包内物品，确认无误后，陈楠通知车站红岩服务站工作人员胡粤到站台完成物品交接。交接完毕，胡粤立即致电周先生，告知背包已妥善移交至重庆东站，并细致告知旅客到站领取失物的相关流程。

　　当日16时，周先生来到重庆东站，顺利取回全部遗失物品。