这些天,在福建福鼎点头镇的集中销毁点,常有“焚茶”的场景上演。数百吨遭浸泡的白茶,陆续被茶商们点燃,烟火升腾中,茶商们脸上有一些无奈,但更多的是坚定。
十多天前,台风带来的连续暴雨,让“中国白茶第一镇”点头镇近千家茶铺与茶企损失惨重。在茶商除水清淤、盘点损失之际,网上一条条流言悄然袭来——有人质疑茶商“虚报损失博同情”,有人质疑泡水茶会烘干翻新后流入市场……为了击破流言,也为了展示决心,当地茶商选择分批公开焚烧被泡茶叶。
雨水无情,诚信有价。品牌创立不易,口碑积累更难。福鼎茶商宁可一把火烧了价值数十万元的泡水茶叶,也“绝不让一斤泡水茶流入市场”,这是全体茶商用行动守护福鼎白茶金字招牌的体现。守诚信、重质量,生意自然越做越顺畅。一把火,把福鼎白茶的招牌保住了,把点头镇茶商的口碑保住了,这笔“生意”,怎么算都合算。
大智若愚,大巧若拙。在商言商,离不开算账,但算账得算大账、总账、长远账,只算眼前账,过于计较一时得失,从长远看往往要吃大亏。仍以茶叶为例,今年,某茶叶的直播骗局被央视曝光后,该品种茶叶价格一降再降。最终结果,是伤了口碑、坑了茶农、抹黑了产业。茶叶不同于一般商品,虽消费频次不高,但复购率极高,且茶友传茶友、一人传十人,格外重口碑、重信誉。面对网络流言,福鼎茶商能在精准研判后果断给出回应,且通过视频公开展示,这种化巧为拙的思路,这种组织力与执行力,值得更多地方借鉴。
外行看热闹,内行看门道。许多地方和行业,除了要看到福鼎“焚茶”的行动,更应看到“焚茶”背后的帮扶与托底。谁的钱也不是大风刮来的,被焚的茶叶,凝聚着许多茶商、茶农的心血,这种实打实的损失,靠个人很难硬扛。所幸,各方看到了茶商、茶农的困境,采取了一系列帮扶措施:政府靠前服务,帮企业复工稳产;保险机构及时赔付相关款项,金融部门对受灾企业给予续贷、减费让利等纾困支持……这种务实与高效,也应当被看到。
如今,福鼎点头镇的茶市已经恢复了经营,一个个店铺也陆续开张营业。一把火,烧掉的是茶叶,擦亮的是招牌,立住的是口碑。只要招牌在、口碑在,生意就在;只要生意在,就依然茶香弥漫,依然生活如常。