境外游客离境退税将变得更便利!不久后,游客离境时或许只需在重庆江北国际机场打开手机上的“离境退税服务码”,海关扫码后系统自动识别为“免于验核”,则不到两分钟即可完成流程,全程无需从行李箱中取出商品。
这一“丝滑”体验,源于离境退税2.0版政策。商务部等6部门日前联合发布《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》,推出提升退税商店覆盖率、实行小额抽检制、优化“即买即退”服务、全流程无纸化等8项举措。
作为五大国际消费中心城市之一,重庆2025年与上海、北京、广州、天津合计贡献全国离境退税销售额的三分之二。在这场入境消费“抢滩战”中,重庆如何借政策红利与制度创新,进一步打造入境消费“强磁场”?
从“纸质单”到“服务码”
无纸化与小额抽检提升口岸效率
新政中最受关注的当属“小额抽检制”和“全流程无纸化”两项举措。
根据新规,退税销售额1万元以下的申请单不再逐单验核实物,改为按比例随机抽检。未被抽中的旅客,可直接凭“离境退税服务码”完成线上验核。与此同时,海关、代理机构可对退税申请单、发票进行线上确认并办理退税,实现全流程无纸化。
据了解,过去办理离境退税最耗时的就是海关验货环节,旅客需从行李箱中翻出商品逐件核对,若购买了多件商品,耗时二三十分钟是常事。未来新政落地实行小额抽检后,口岸验核效率有望进一步提升。
而全流程无纸化更是从制度层面重塑了退税流程——境外旅客入境后扫码生成全国通用的“离境退税服务码”,在任一退税商店购物时生成电子退税单,离境时于口岸扫码验核,全程“一码通刷”,还可随时在手机上查看办理进度。
在解放碑-朝天门离境退税示范街区,记者遇到了正在购物的新加坡旅客陈女士。
她在某运动品牌店购买跑鞋后,扫码生成了电子退税单。“以前还要小心保管纸质单据,生怕弄丢,现在手机上全都有,放心多了。”陈女士说。
事实上,重庆在退税数字化方面已积累了一定基础。截至目前,重庆市离境退税商店增至363家,其中“即买即退”商店达78家。2025年4月至2026年3月,全市离境退税实退税额同比增长190%。
作为入境游客集聚的核心区域,渝中区今年一季度离境退税申请单开具量同比增长44.51倍,退税商品销售额达1673.99万元、同比增长81.2%。
“‘无纸化+小额抽检’这套‘组合拳’,有望将口岸验核从‘瓶颈’变为‘通道’。”重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林表示。
他认为,新政落地后,效率的提升不仅可改善旅客体验,更将释放入境消费的潜在动能,离境退税政策和便利化服务举措有助于将旅游“流量”转化为消费“增量”,提升重庆国际化消费吸引力。
从“离境退”到“即买即退”
退税便利化激活二次消费
如果说无纸化和小额抽检解决的是“最后一公里”的效率问题,那么“即买即退”则在消费前端释放了杠杆效应。
7月5日下午,砂之船(重庆两江)奥莱客服中心,泰国旅客素拉蓬选购了两件国潮运动外套和一个国产箱包,消费约6200元。从提交收银小票到办完退税手续,不到6分钟。
“没想到退税这么方便。”他说。
该商场距江北国际机场仅20分钟车程,不少入境游客将其视为离境前“最后一站”。客服主管李沁介绍,游客支付后携带小票和证件前往客服中心即可快速办好手续,再到机场海关领取退税款。今年以来,境外旅客到店频次和客单价均有提升。
“即买即退”的核心在于让退税款在消费场景中就地转化,直接转化为二次消费动力。
新政将离境期限统一延长至28天,并推动异地互认。目前重庆已与四川、云南、陕西、甘肃、新疆实现“即买即退”异地互认办理,境外旅客在重庆购物后,可从上述任一省区市口岸离境。
这一政策激发了入境游客的购物热情。上半年,砂之船(重庆两江)奥莱境外旅客数量同比增长316%,退税金额增长124%。“五一”假期更迎来客流高峰,不少外国游客专程前往“扫货”。
廖成林分析,异地互认打破了行政壁垒,让境外旅客可在更大范围内规划行程,对推动西部陆海新通道沿线国际消费资源流动、助力区域经济协同发展具有积极意义。
事实上,境外游客需求正从观光向深度体验转变,对服务品质提出了更高要求。
“五一”期间,两江新区紫薇路打造双语智慧街区,上百家商户新设“碰一下”支付设备,境外游客无需兑换人民币即可在小店消费。西班牙游客伊格纳西奥在Truman门店体验后说:“用‘碰一下’还有优惠,中国游越来越方便。”
据了解,位于观音桥商圈的星光68广场设立互联网外币兑换点,可供兑换美元、欧元、泰铢、韩元等41种外币,进一步便利入境消费。
从“政策红利”到“制度创新”
重庆聚焦“扩面、提质、增效”发力
如果把离境退税2.0视作国家层面的“政策工具箱”,重庆要做的,就是把政策工具用足、用好、用出特色,关键在于“扩面、提质、增效”三个维度——
扩面,是让退税商店覆盖面更广。上个月,重庆市商务委召开中心城区离境退税发展工作推进会,明确提出力争实现商圈、景区、口岸等重点场所退税商店全覆盖。
目前,渝中区已建立208家达标企业台账,区内离境退税商店达182家;九龙坡区已开具退税申请单687张,实现退税销售额4089.45万元,同比增长28.11%。
提质,是让退税服务更便捷。重庆税务部门推出八方面28项举措,从增加退税商店数量到推广“支付即开票”服务,持续优化入境消费环境。
解放碑、朝天门、观音桥、万象城等离境退税特色街区已设立多个集中退付点,旅客最快5分钟可拿到退税款。
其中,西部首个离境退税示范街区——解放碑-朝天门离境退税示范街区,28家“即买即退”商店、103家离境退税商店实现核心商圈全覆盖。
增效,是让特色商品“借船出海”。市商务委副主任李巡府在推进会上表示,要推动老字号、重庆好物、非遗产品等特色商户成为新增退税商店,打造离境退税特色街区和示范商圈。
记者走访发现,大疆无人机、小米手机等“中国智造”数码产品备受入境游客青睐,重庆文创产品也成“新宠”。
商务部有关负责人在国新办发布会上说,离境退税2.0版政策聚焦“一多、一少、两化”——退税商店更多、口岸验核等待时间更少、办理数字化和服务标准化。而重庆对于政策的落实,是在这“一多一少两化”之外,叠加了“跨区域协同”这一具有西部特色的制度创新维度。
从2018年启动离境退税,到2024年试点“即买即退”,再到如今率先与五省区实现异地互认、退税商店突破360家——重庆正以一系列制度创新,将政策红利转化为入境消费吸引力。
2025年,五大国际消费中心城市入境外国人数量占全国三分之一,离境退税销售额占全国三分之二。作为其中唯一的内陆城市,重庆凭借政策与创新的双重驱动,正加速将入境“流量”转化为消费“增量”。
离境退税2.0的大幕刚刚拉开。在这场入境消费“抢滩战”中,谁能把政策工具用活、在制度创新方面做得更好,谁就能在全球消费版图上占据更重要的位置。重庆,正在给出自己的答案。