“三步一家文创店,商铺里面找故居。”近期,多位游客在社交平台反映,鲁迅故里景区游览动线规划不合理,前往核心景点需途经多家商铺,参观体验大打折扣。事实上,这样的动线规划,损害的远不止游客的体验——它透支的是景区的口碑,消耗的是文旅事业的长远生命力。
景区越短视,人们越失望。社交平台上,有网友分享绕行攻略,称可借助标有“快速通道”的门帘避开部分商铺。景区运营管理方也回应“景区在转弯或岔路口均设置指引标识,但有少数游客未留意多条游览通道,由此产生误解”。但是,要靠游客自己找攻略、寻标识,才能绕过密集商铺,如何算得上好体验?一个5A级景区,让游客像“闯关”一样寻找通往核心景区的路,这本身就是游览品质欠佳的直接证据。
更值得反思的是,这种现象并非只此一家。从古镇到古城,从故居到山水,“出门即商铺、步步经摊位”几乎成了一些景区的“标配”。游客想去核心景点,先得穿过一条条商业街;看完景点出来后,出口又“恰好”通向特产店——诸如此类“强制动线”早已被诟病多年,却屡禁不止。鲁迅故里的争议,不过是这一乱象的“放大镜”。
2025年3月1日起正式实施的《旅游景区质量等级划分(GB/T 17775—2024)》明确要求,“区内游览线路应设计科学,布局合理、安全顺畅,展示景区主题和特色”“购物场所应布局合理,规模适度,与环境协调”。游客本想沉浸式体悟鲁迅精神、感受人文底蕴,却不得不频繁经过商业点位,靠着“斗智斗勇”抵达核心景区。这种“商业动线优先于文化动线”的路线设计,既背离了鲁迅故里的定位,也不符合国家的相关标准。
鲁迅故里到底要成为一个怎样的景区?如果人们的共识是“城市文脉的承载者、鲁迅精神的传承地”,那么其规划设计就应服务于“让游客读懂鲁迅”这一目标。所幸,绍兴市文化广电旅游局已明确表态,将“指导景区优化现有业态布局,避免文创、餐饮业态‘同质化’,防止景区过度商业化”。景区也承诺设置多条弹性游线、迭代升级标识标牌、优化全景导览图,全面提升景区游览品质。
文创可以发展,但不应喧宾夺主;商业可以存在,但不应包围必经之路。2026年是鲁迅先生诞辰145周年、逝世90周年。纪念鲁迅最好的方式,不是让商铺无限制地消费IP,而是让更多人真正走进他的精神世界。而第一步,就是还给游客一条通往百草园、不被商铺包围的道路。