漫画/王琪

　　据报道，近日，福建省福州市12345热线发布第九期不合理不合规诉求典型案例，其中一则案例显示，有市民希望摆脱闷热天气，要求相关部门干预天气变化。对此，福州市回复称，该诉求违背客观自然规律，超出行政职能受理范围，属于不合理诉求。

　　点评：便民热线并非“万能”，做不到“呼风唤雨”。12345热线的主要职责是受理民生难题、化解治理纠纷、倾听社情民意。任由“奇葩诉求”泛滥，挤占了热线资源，影响了12345热线正常服务群众。对于合理诉求，12345热线要及时办，对于这些不合理不合规的诉求，也要敢于说不。