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　　“许多这类事件是通过‘141’基层智治平台反馈的，但很难通过基层单枪匹马解决。”荣昌区委组织部基层智治专班有关负责人任俊陶介绍，AI智能体能打破信息孤岛，实现数据共享、责任共担，“硬骨头”级别的难题就能通过跨部门协作解决。

　　减少“点对点、反复干”

　　回归为民服务本源

　　“感知一件事，解决一类事”，最终的红利释放给了基层干部和群众。

　　“以前一个月要接十多次噪音投诉，队员疲于奔命，群众还不满意。”昌元街道综合执法大队队长杨玉春说，现在有了AI智能体，昌元与昌州两个街道进行同步整治，类似的反复投诉基本没有了。

　　队员们省下的时间和精力做什么？答案是变“管理”为“服务”。比如，昌元街道发现一些区域的占道摆摊是群众确有所需，就在居民小区周边增加临时摊位和潮汐摊位，既留住了市井烟火气，又保障了行人通行顺畅。

　　棠悦府居民潘先生的母亲腿脚不好，出门要坐轮椅，有了无障碍通道后，他经常推着母亲到百竹园散步。他将一切变化都看在眼里：“我发现区里的整治不再是‘点对点、反复干’，而是由点及面解决一片区域的同一类事。”