消费者苦“小字广告”久矣。
所谓“小字广告”,指的是某些用大字吸引眼球、用小字规避责任的广告做法。这些广告,一眼看过去都是产品卖点、技术爆点、营销亮点,但在海报一角、视频某几帧,悄然注明额外条件或补充说明。这类广告,虽频频被消费者诟病,被网友“群嘲”,被媒体批评,却依然难改某些企业的“痴迷”。几番热议过后,常常不了了之。
如今,它们不想改也不行了。
近日,市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,其中明确提到:加大对“大字吸睛、小字免责”“随意宣称第一、首创、最佳”等营销乱象的清理整治力度,引导广告活动各方经营者主动摈弃“文字游戏”式广告。
换言之,国家要出手整治“小字广告”了。
“小字广告”要退场了?消息一出,网上一片点赞叫好声。在这些叫好声中,能听出消费者的许多情绪,这里面有厌恶,有释怀,更有期待。
厌恶,源自“小字广告”的斑斑劣迹,其早已成为广告领域的“过街老鼠”。一些厂商,热衷于在打广告时耍小聪明,通过吹产品效果、吹惊人销量、吹优惠力度等,忽悠消费者下单购买。等到消费者发现商品与预期不符,这些厂商就会通过广告中的“小字”来找补。厂商这种做法,看似规避法律风险、严谨合规,实则败光人缘,格外惹消费者厌恶。
释怀,在于令消费者如鲠在喉的“小字广告”,就要在批评声中退场了。消费者的投诉、网友的讨论、专业人士的分析与呼吁,并非没伤到“小字广告”分毫,而是成为了政策出台的强大助推力。如今,市场监管总局主动部署相关行动,并白纸黑字指明了广告领域的种种乱象,这让人看到了国家重拳出击的决心,也让人对此充满了期待。
期待,来自清理整治行动之外。商业的本质是诚信,广告的底线是真实。对广大消费者而言,戳破“小字广告”的虚幻泡沫,只是走出了第一步。让违规者受到应有惩罚,让诚信者享受“诚信红利”,让市场环境更加清朗有序,让消费者不受广告糊弄,才是更多人期待的下一步。优化消费环境没有终点,放眼未来,还需要更多更优质的产品供给、更规范的广告宣传、更舒心的消费体验。
清理整治“小字广告”,顺应了消费者心意,也符合市场规律。通过打击乱象,再次重申规则与秩序,夯实市场诚信基石,则是“小字广告”落幕更重要的意义所在。