(上接1版)
“如果只算经济账,那确实很难盈利。”酒店总经理黄赛赛表示,早在五六年前,丽苑酒店的一碗牛肉面售价为38元;在酒店2楼餐厅单点一份红烧肉,打完折也要35元。
丽邻餐厅开设前,酒店曾做过测算:如果以用餐量大的团队餐作为“基本盘”,只需投入少量成本就能运营社区食堂,从整体上保证酒店餐厅收支平衡。
不过,今年星级酒店兴起的“外摆”,让丽苑酒店有了不一样的“体验”。
今年7月初,丽苑酒店开始“外摆”:每周工作日有3个下午在大门外销售鸡脚、牛肉、小龙虾等菜品。最便宜的凉菜一份只要9元。外摆菜品通常1小时左右就被“抢空”,每场外摆酒店能收入3000—10000元。
在外摆中,酒店积累了3个群、1000余人的粉丝,其中70%是工作或居住在周边的“邻居”。在今年餐饮行业面临阶段性挑战的情况下,该酒店7月以来举办的宴席反而同比略有增加,其中有30%来自“粉丝群”。不少粉丝订宴席确定菜品时,对丽苑酒店的经典菜品如数家珍。
“这种通过‘舌尖体验’获得的好感,带动的顾客转化率比广告‘轰炸’更有效。”黄赛赛说,从短期来看,丽邻餐厅未必赚钱,但它获得了更好的口碑、积累了更多潜在顾客,从长远来看,这对酒店整体发展有很大助力。
功能升级拓展服务
市民郑女士的周末常在丽苑酒店度过:中午和孩子在餐厅用餐;下午孩子学习画画,自己点份下午茶,或和朋友聊天,或泡在酒店内的图书角。
“丽邻餐厅的价格比普通社区食堂要高几块钱,但如果加上‘环境’等因素,性价比还是很高。”郑女士坦言。
“丽苑酒店开办社区食堂,是我们在打造‘15分钟高品质生活服务圈’中,优化社区资源配置、满足群众多元化需求的一次尝试。”渝碚路街道办事处有关负责人表示,将着眼功能拓展,与丽苑酒店联手打造24小时城市书房,定期开展健康科普讲座、非遗沙龙等活动,让食堂从单纯的就餐场所升级为集“民生服务+邻里互动”于一体的全时段共享空间。
据悉,沙坪坝区结合“15分钟高品质生活服务圈”建设,因地制宜探索“社会合作式、功能拓展式、社区嵌入式、服务叠加式”4种建设运营模式,加快推进社区食堂布局建设。目前,全区已建成并投入运营社区食堂40家,日均服务超过5000人次,基本实现各镇街社区食堂全覆盖。