11月4日，綦江区古南街道文昌宫社区收到居民发来的“随手拍”：长松步行街上有一块地砖拦腰断裂。通过“141”基层智治平台，相关部门当天完成地砖更换。

　　古南街道借助“智能设备+智慧平台”，全面提升基层治理现代化水平，通过推动数字化赋能治理现代化，今年第三季度，该街道“民呼我为”反映件次同比下降9.6%，群众满意度超过90%。

　　“智治”化解痛点

　　文昌宫社区74岁居民杨天芳是位独居老人。上个月，安装在她家大门上的“智能门磁感应器”48小时没有感应到开关门记录，于是向社区网格员张清洪发出预警信息。张洪清赶到杨婆婆家，打通杨婆婆子女电话，才知是虚惊一场。

　　古南街道根据基层为民服务工作中的难点、痛点，以党建为统领，依托“智能设备+智慧平台”打造特色场景实现体系服务、精准服务。

　　根据辖区老城、老房、老人“三多”特点，搭建“智慧护老”特色场景。街道为独居老人增设了温感、智能手环，智能门磁感应器等感知设备8类234个，提供“电子守护”；推动6家养老机构进行智能化改造，民政局干部作为网格长、机构负责人作为网格员纳入街道调度体系，实现民政与街道联动。

　　为了为辖区居民提供更优质、更贴心的服务，古南街道还对标“885”机制和街道“三张清单”，梳理65项年度目标，构建一屏统揽、闭环管控目标体系，实现工作全链条管控。

　　将社会矛盾化解在萌芽阶段

　　在北渡社区党群服务中心，有一个“园城矛盾纠纷终结站”。

　　社区党委书记王希说，社区紧邻北渡工业园区组团，居住着上千名企业员工。以前，居民与企业之间、“老居民”与“新居民”之间，常因沟通不畅让“鸡毛小事”激化为大的矛盾。在实现“智治”后，这些矛盾往往在萌芽阶段就被化解。比如有居民和一家企业因一棵黄葛树移植地点发生矛盾，通过“园城矛盾纠纷终结站”，当天就得以化解。

　　近年来，该街道以“平安雷达”等贯通应用感知风险，将10.9万个感知设备、84个风险点归集落图到平台，切实提升整体风险防控的主动性和精准性；线下结合綦江区“党建+网格+警务”的基层社会治理路径，建立“非警务警情”联动机制，推动街道、村（社区）与派出所信息共享、队伍共建、矛盾共处，及时发现、化解基层矛盾。

　　“智治”防控风险

　　今年夏天，新山村社区一片枯萎的灌木丛因烟头起火，出现烟雾。这被安设在附近的感知设备自动识别后，发出预警。

　　“我收到预警拎起灭火器就跑。根据‘141’基层智治平台提供的地点很快跑到起火点，将火灭掉了。”社区综合服务专干刘杭杭笑着说。从接到预警到灭完火，前后不过七八分钟，过火面积也只有五六平方米。

　　为防范安全事故，古南街道将处置经验与数字赋能相结合，设置数字预案27个，布局7类智能算法，实现突发事件智能感知；高效整合风险点300米半径范围内的传感器、影响人数、建筑物等各类信息，结合经验提前预判，绘制数字沙盘，开展全流程、全要素实战演练472场次，实现安全生产事故零发生，财产损失同比减少300余万元以上。