外卖小哥在石油路社区老年食堂就餐。（受访者供图）

　　渝中区石油路街道一小区，80岁的独居老人朱大爷床头摆放着一个火柴盒大小的红色按钮。这个“一键报警”器一旦响起，网格员、老人家属的手机就能同时接到系统电话和短信提示。同时，系统会自动响应，通知相关工作人员。

　　守护朱大爷的，正是石油路街道“幸福宝”智慧服务平台（以下简称“幸福宝”）嵌入的智能守护网络。

　　“幸福宝”是石油路街道打造“15分钟高品质生活服务圈”的智慧应用。它如同一个百宝箱，聚合了辖区200多家单位资源，在“我要养老”“我要上学”“我要就医”“我要悦动”“我要惠享”“我要出行”“我要就业”“社区共建”8种生活场景，集成了50项服务，将便捷与安心浓缩在居民指尖。

　　床头“红钮”响

　　五色预警守护老人的安全

　　朱大爷枕头边的“一键报警”器，实际上连接了一套名为“五色三级”的应急响应机制。

　　一天夜里，朱大爷误碰了按钮，警报响起，系统立即识别为“黄色预警”并启动一级响应：家属和网格员小马收到通知。当5分钟内未能得到处置，警报颜色在系统后台变为“橙色”，自动升级至二级响应——街道民生服务岗工作人员钱桂利的手机响了，她火速联系小马和最近的社区巡防队员。他们赶到后发现是虚惊一场。朱大爷不好意思地解释：“给你们添麻烦了！这警报可真灵！”

　　从误触到解除警报，全程不到15分钟。钱桂利介绍，即使是最紧急的“红色三级预警”，街道指挥中心也已做好了随时调集更多人员支援的准备。

　　这套快速响应机制，源于“幸福宝”强大的数据整合与智能驱动能力。街道依托原有系统进行升级，为辖区孤寡老人、子女不在身边的老人免费安装了“一键呼叫”“门磁感应”等智能居家安全包，并将所有设备数据与“141”基层智治平台深度打通，构建“15分钟高品质生活服务圈”驾驶舱智慧养老场景。

　　驾驶舱的大屏上，辖区1万多名老人的基本信息、居住位置清晰可见，100余户安装了智能设备的特殊老人家庭更是处于24小时安全监测之下。绿（正常）、蓝（故障）、黄（一级）、橙（二级）、红（三级）五色预警灯实时闪烁，每位老人的安全状态一目了然。

　　“小乙医生”深夜在线

　　细致指导温暖了年轻妈妈

　　7月1日凌晨两点，窗外一片寂静。李娟的心却揪成了一团——怀里两岁的儿子脸蛋通红，咳嗽不止。

　　工作了一天，孩子夜里又突发高烧，李娟急得额头冒汗，翻找退烧药的手都在抖。慌乱中，她突然想起“幸福宝”里的“我要就医”板块。

　　李娟点开应用，找到了那个醒目的“小乙医生”图标。输入“宝宝发烧、咳嗽”，点击发送。几乎是瞬间，屏幕亮起温和的光，一行行充满关怀又条理清晰的文字跳了出来：

　　“果果妈妈您好！了解到宝宝发烧咳嗽，您一定很着急。别担心，我们一步步来。”

　　“现在最重要的是物理降温。请确保房间通风，给宝宝减少一点衣物（但别着凉），多喂温水。可以用温水（不是冷水哦）浸湿毛巾，轻轻擦拭宝宝的额头、脖子、腋窝和大腿根帮助散热……”

　　李娟仿佛抓住了救命稻草，赶紧按照指示操作。社区工作人员在推广“幸福宝”时介绍过，“小乙医生”的后台是重医附属儿童医院海量临床数据和专业经验，她的心渐渐定了下来。

　　据介绍，“幸福宝”的“我要就医”板块不仅接入了“小乙医生”这个全市率先上线的AI儿科应用，还链接了石油路辖区4家综合医院和2家社区医院的预约挂号系统，让居民就医少跑腿、更安心、更智能。

　　社区食堂成暖心港湾

　　为新就业群体充电蓄能

　　盛夏午后两点半，烈日炙烤着大地。外卖骑手张强刚送完一波午高峰订单，汗水早已浸透工装，紧贴在背上。饥肠辘辘的他，此刻最渴望的是有一处能吹空调、吃口热饭，顺便给电动车换个电池的地方。

　　他掏出手机，打开“幸福宝”，点进“我要就餐”板块，一张清晰的“社区食堂服务地图”跳了出来，最近的就餐点——石油路社区老年食堂，位于二普小区，距离仅500米。

　　几分钟后，张强赶到了就餐点。推开食堂玻璃门，一股清凉的冷气瞬间包裹全身，驱散了燥热。明亮的餐厅里，餐台上依然热气腾腾地摆放着诱人的菜肴，四荤四素的自助餐，新就业群体仅需11.9元。

　　张强盛了满满一盘，找了个靠空调的位置坐下。他扒了一大口热米饭，满足地说：“现在只要在‘幸福宝’一搜，就知道哪里能吃饭、歇歇脚，还能把电换了，不耽误下午接单。”

　　石油路街道负责人介绍，辖区内像张强这样穿梭于烈日下的外卖员、快递小哥等新就业群体有2000多人。街道工作人员深入调研后发现，他们的就餐时间常常在下午2点至3点或晚上8点后。

　　今年4月，街道启动“新就业友好街区”建设，主动对接辖区内5家社区食堂。经过协商，这些食堂积极响应，普遍将打烊时间从下午1点延迟到3点，部分食堂甚至将晚餐服务延长至晚上9点。

　　“幸福宝”平台则精准整合了这些延时食堂的位置、服务时间、优惠价格以及配套的换电点位信息，一键推送。

　　据统计，提供延时服务的社区食堂日均接待新就业群体超过300人次，成为了这些城市“奔跑者”们在酷暑中可靠、便捷的“能量补给站”。