小区停水

　　设备复位恢复供水

　　市民来电反映：两江新区青山溪语・雅苑小区出现停水情况，影响居民正常生活，希望有关部门核实处理。

　　重庆水务集团回复：经查，系二次供水设备保护停机所致。已根据小区实际用水情况，重新调节设备保障运行参数并复位，小区供水已恢复正常。

　　公交线路播报有误

　　整改更新

　　市民来电反映：在合川区乘坐528路公交车至高阳家园站时，由于公交车播报的线路与站台实际线路存在差异，导致乘客出行被误导，希望有关部门核实处理。

　　合川区交通运输委回复：经查，情况属实。系前期站名调整时，运维方未及时更新语音播报内容所致。已督促运维方立即整改，现已完成语音播报内容更新，线路播报与站台实际名称已一致。

　　网约车司机要求私下付费

　　退费罚款

　　市民来电反映：通过妥妥E行平台乘坐网约车从长寿区前往南岸区时，驾驶员在平台已收取高速费用的情况下，仍要求乘客私下支付高速费，存在违规收费问题，希望有关部门核实处理。

　　市交通运输委回复：经查，情况属实。已对涉事驾驶员依法依规实施教育及罚款处罚，并成功将额外收取的高速费用退还给乘客。

　　安装人员擅自封路

　　拆除围网

　　市民来电反映：潼南区群力镇双堰村光伏安装人员擅自封闭道路，导致村民运输农产品受阻，影响正常出行，希望有关部门核实处理。

　　潼南区群力镇政府回复：经查，情况属实。已责令光伏项目施工人员立即拆除道路封闭围网，并要求项目部负责人不得擅自封闭道路，确保群众出行畅通。

　　付费后游玩设备异常

　　协调退费

　　市民来电反映：在巴南区华熙LIVE・鱼洞儿童游玩区自助游戏机购买游玩项目并成功支付费用后，设备无法正常运行，且无法联系商家，希望有关部门核实处理。

　　巴南区文化旅游委回复：经查，情况属实。已联系华熙LIVE・鱼洞场馆管理方协调处理，涉事商家已为市民办理退费。

　　业主私搭阳光棚

　　拆除违建

　　市民来电反映：江北区东原D7区一期有业主在平台违章搭建阳光棚，多次向小区物业反映无果，希望有关部门核实处理。

　　江北区大石坝街道办事处回复：街道综合行政执法大队工作人员已与业主进行沟通，向其宣讲相关法律法规。业主已配合将违章搭建的阳光棚进行拆除。

　　（记者 朱婷 整理）