南岸区兴隆社区“兴隆孃孃”小区居民自治议事团在讨论小区事务。通讯员 梁啸鹰 摄

　　5月6日清晨，南岸区南坪镇兴隆苑小区1栋的刘婆婆轻轻按下崭新的电梯按钮，不锈钢轿厢平稳下降的嗡鸣声里，她数着楼层指示灯从“3”跳向“1”，“这下再也不用数着台阶过日子了！”

　　这个房龄近30年的老旧小区，在“兴隆孃孃”小区居民自治议事团促成下，将居民们数十年的“爬楼难”化作记忆。

　　兴隆苑小区修建于1996年，基础设施陈旧，乱搭乱建现象严重，日积月累成了“顽疾”。南坪镇实施若干“手术”项目之余，还赋能“共管”。5年前，兴隆社区找上范映秀、张启芳、李远琴、吴小蓉、周连君五位热心孃孃，组建了以她们为核心的小区群众自治组织。

　　去年上半年，社区推进老旧小区改造，小区内的1-3栋被列入首批加装电梯名单。这本是件好事，却意外点燃了矛盾导火索。一楼的杨大爷坚决反对：“电梯井正对我家卧室，采光通风全都会受影响！”三楼的陈奶奶忧心忡忡：“我这把老骨头经不起施工震动”……空气中弥漫着浓浓的火药味。

　　面对这个“烫手山芋”，“兴隆孃孃”连夜开了碰头会。第二天，她们兵分几路展开行动。张孃孃和周孃孃敲开杨大爷家门，发现老人家真正的心结是担心电梯运行噪音影响休息。李孃孃和张孃孃则去看望陈奶奶，老人终于吐露心声：“我不是反对装电梯，是怕施工震坏了我家的家具……”

　　从争吵到掌声，“兴隆孃孃”用绣花功夫穿起邻里千条线。历经近百次调解、近十次方案修改，十部“连心梯”陆续投用。

　　让范映秀感到欣慰的是，如今，小区治理不仅仅是社区干部和几位孃孃的事儿，社区服务水平提高了，居民由原来拒绝配合到现在主动参与，年轻业主们建立起线上议事群，针对停车位规划、绿化带改造等事项发起民主协商。