当前，重庆正聚力打造内陆开放国际合作引领区，在服务国家向西向南高水平开放中培育新优势。

　　助力打造对外开放新局面，我市信息通信行业义不容辞、责无旁贷。近期，我市信息通信行业为来渝外籍人士推出一系列贴心服务举措，持续提升他们在渝电信服务的便利化水平，有力助推重庆打造更高水平的对外开放新局面。

　　相关电信企业在重庆江北国际机场设立了营业厅，为外籍人士提供手机号码“入关即办”通信服务；在使领馆主要集中地解放碑邹容路区域，强化营业场所外语服务能力，重点为外籍人士提供业务咨询和服务。

　　为给外籍人士提供便捷的入网服务，相关电信企业打造了英文版手机App，并为他们提供中英双语入网协议。支持凭外国护照、外国人永久居留身份证等证件办理手机号码。其中，使用护照办理手机业务，可在自营厅进行。使用外国人永久居留身份证办理手机业务，则可在所有营业厅进行。特殊情况下，电信企业还提供上门办理服务。

　　同时，相关电信企业还推出了满足外籍人员短期旅游等需求的资费，推出了有效期分别为7天、15天、30天等多类型业务，供外籍用户灵活选用。

　　助力重庆打造对外开放新局面，是我市信息通信行业夯实重庆“数字底座”，服务经济社会发展的生动范例。去年，我市信息通信行业实现电信业务总量累计达400亿元，同比增长10.8%。电信业务收入累计完成361亿元，同比增长3.9%，业务收入同比增长列全国第9位。移动电话用户超4485万户，同比增长2.3%。千兆及以上宽带接入用户达374万户，同比增速达40.5%，增速列全国第7位。

　　重庆电信

　　夯实“数字底座” 彰显使命担当

　　2024年，重庆电信成功发布“天翼云成渝枢纽重庆3AZ中心集群节点、天翼云重庆城市云、‘东数西算’天翼云重庆算力调度枢纽”三大数字基础设施，为全国一体化算力网络成渝国家算力枢纽节点建设提供重要支撑，不断夯实重庆经济社会发展的“数字底座”。

　　重庆电信积极推进电信普遍服务项目，提前3个月在同城率先完成2024年度电信普遍服务180个基站建设任务，新建杆路165余公里，新立电杆3300余根，铺设光缆840余公里。通过固移协同同步提升沿线103个乡镇、156个行政村光网能力，实现4G/5G信号与千兆宽带“双覆盖”。

　　重庆电信持续扩大千兆光网覆盖范围，实施老旧小区光纤改造，快速部署10G-PON端口，提升5G、千兆光网宽带用户占比，去年累计投入1.7亿元，新增10G-PON端口7.6万个，累计达到30.7万个。全市城市、乡镇及行政村均已具备电信千兆网络开通能力，率先完成千兆网络全覆盖，推动全光接入网向用户终端延伸，加速固定宽带用户快速向高速率迁移。

　　重庆电信携手重庆联通，聚焦重点场景，提升网络覆盖和用户感知，2024年完成5G中高频2499座站点建设。截至目前，重庆电信累计开通5G基站超4万站，基本完成城市、乡镇全覆盖。积极开展5G-A的创新技术应用试点，完成超1万站5G RedCap部署，基本实现县城及以上区域5G RedCap连续覆盖。

　　此外，重庆电信还充分发挥5G+工业互联网示范作用，携手“CYS5G工厂”利用5G网络支持自动导引车（AGV）之间的高速通信与协作调度，提高了工业自动化效率和水平。

　　重庆移动

　　着眼发展之需 贡献数字之力

　　2024年，重庆移动始终坚持以用户为中心，以创新为驱动，以服务为根本，在网络建设、技术创新、用户服务等方面取得全新成效，为重庆数字经济高质量发展注入了强劲动能。

　　重庆移动持续推进5G网络建设，全面优化网络覆盖，为重庆市数字经济的蓬勃发展奠定了坚实基础。目前，重庆移动已建成5G基站5.8万余个，实现了全市城区、乡镇及重点农村区域5G网络全覆盖。通过技术创新和资源优化，成功解决了网络覆盖难题，让更多偏远地区享受到高速、稳定的5G服务。

　　在5G应用方面，重庆移动积极探索“5G+行业”融合创新，推动5G技术在工业互联网、智慧城市、智慧医疗等领域的深度应用。同时，在技术创新方面持续发力，率先在全国实现了5G-A网络的商用部署，为未来的6G技术演进奠定了坚实基础。

　　在人工智能领域，重庆移动积极探索AI技术在通信网络中的应用，推出了基于AI的智能运维系统。该系统能够实时监测网络运行状态，自动识别并处理网络故障，大幅提升了网络运维效率，网络故障处理时长平均缩短40%。

　　重庆移动始终将用户体验放在首位。2024年，重庆移动推出了一系列创新服务举措，全面提升用户满意度。线上业务办理量同比增长50%，用户对线上服务满意度达95%以上。

　　2025年，重庆移动将以更加开放的姿态，与合作伙伴共同推动5G、AI、6G等前沿技术的应用与普及，为重庆经济社会发展贡献数字力量。

　　重庆联通

　　锚定两大主业 畅通“信息动脉”

　　2024年，重庆联通锚定联网通信、算网数智两大主业，以“传承红岩精神 奋勇争先进位”为引领，大力倡导“求实、争先、创新、协作”的干事创业氛围，全力畅通重庆经济社会发展的“信息大动脉”。

　　重庆联通坚定使命担当，建强网络强国“数字基础”。在全市的工业园区等重点区域实现5G专网全覆盖，同步推进千兆光网建设，形成“双千兆”网络互补优势，为智能制造提供高质量网络支撑。深入推进数字技术融合创新，打造7个国家级、20个市级5G融合应用创新示范标杆，获“数字重庆建设优秀应用”“第一届重庆市改革创新奖”等8项表彰。

　　重庆联通加快宽移、应用、终端、业业融合有效发展，进一步建边缘算力基础设施建设，覆盖多个应用场景，并提供高效数据处理和分析能力。积极服务“渝车出海”，落地长安汽车泰国生产基地IT项目、墨西哥办公区集成项目，赋能中国制造“走出去”。

　　重庆联通始终将网络质量与用户感知置于首位，通过网络建设专项行动的开展、夯实“民呼我为接诉即办”协同运营、市场活动的专项治理，不断提升服务响应效率与用户满意度，实现综合满意度与问题解决率双达标。

　　作为“东数西算”成渝枢纽节点和重庆数据中心集群的重要组成部分，中国联通西南（重庆水土）数据中心基地率先引进绿色低碳建设思路，坚持走绿色发展道路，其1、2号机楼均入选国家绿色数据中心。该基地在为数字经济提供强劲算力的同时，探索出一条绿色发展与经济效益并重的实践路径，为“双碳”目标实现贡献联通智慧。

　　重庆广电

　　建强基础设施 升级服务产品

　　2024年，重庆广电聚焦主责主业，重点通过加强基础设施建设和提质服务及产品，不断巩固“数字重庆”的发展基石。

　　重庆广电积极建强网络基础设施，一边优化网络质量，一边推进5G网络深度覆盖，完成中国广电5G核心网二期工程重庆节点扩容，建成共享4G基站6.9万个、5G基站5.37万个，基本实现全市乡镇以上区域5G信号连续覆盖，农村行政村通达率超90%。持续提升网络承载能力，推进IPv6规模部署，优化网络性能指标，扩大活跃用户规模，加快宽带互联互通建设，完成与电信、移动、联通的互联网BGP资源互联，优化了华为、快手、腾讯的CDN业务部署和IPv6资源互通，进一步提高了资源输出带宽。持续提升网络质量，优化用户使用感知，问题闭环率95.12%。

　　一手强基础，一手优服务。重庆广电去年安装维修完工及时率均达99%，96868人工接通率94.7%，10099人工接通率95.2%，用户综合满意度达95.5分。针对垃圾信息治理，重庆广电多举措、切实紧抓，在12321平台受理垃圾信息举报处置及时率达100%。同时，精心打造广电服务“进社区、进家庭、进学校、进企业、进农村”暨“总经理服务日”系列活动、“银龄数字课堂”等服务行动，切实提升用户服务质量。此外，在大屏内容上，迭代升级有线电视精品内容和行业频道，上线“重温经典”频道并推动频道进养老机构、机场高铁站等区域。通过深耕原创内容，展现地方特色，加强台网融合，做好运营和技术支撑，不断提升产品竞争力。

　　重庆铁塔

　　坚持资源共享 服务重庆发展

　　2024年是网络强国战略提出10周年，也是中国铁塔成立10周年。重庆铁塔作为通信基础设施建设的国家队和主力军，自成立以来，始终坚持与行业协同发展，为网络强国筑根基、为数字经济建路桥，全面筑牢数字重庆底座。

　　2024年，重庆铁塔持续纵深推进5G网络覆盖。高质量建设交付3家电信企业近1.5万个通信基站、超1.2万个5G基站，助力实现全市每万人5G基站数超34个。积极参与“信号升格”行动，截至2024年底，累计统筹完成总里程超870公里的高铁地铁线路、约5亿平方米的室分楼宇覆盖、近5000公里高速公路、隧道及沿线等场景的通信基础设施建设。

　　重庆铁塔因共享而生，始终践行共享使命。通过资源统筹、集约建设等方式，实现了建网速度更快、投资成本更低、网络质量更优。截至2024年末，重庆市通信铁塔共享水平由公司成立之前的14%大幅提升至85%，超过96％的5G项目通过共享资源实现。

　　在数字重庆建设战略提出后，重庆铁塔充分发“站高望远”的资源禀赋，利用超8万座站址遍布全市的优势，持续做大共享文章，让超5400余座通信塔变身“数字塔”，累计为长江渔政、地震预警等40多个领域提供信息化服务，赋能千行百业。同时，围绕“双碳”战略，持续深化能源社会化共享，聚焦新能源出行服务、电力保障服务、综合能源服务三大领域，向社会领域拓展向社会提供充电、换电、备电、保电等多元化新能源服务，为人民群众提供便捷安全的能源服务。

　　谢恒 张婷