“家里长时间没人住，用电也不太放心。刚回到家你们就上门帮忙检查线路，让我们享受贴心服务，真是太感谢了。”12月26日，国网重庆开州供电公司供电员工深入汉丰街道红光小区发放用电服务联系卡，并上门为返乡居民检查家用电器。

　　年关将近，外出务工人员陆续返乡。由于务工人员长期不在家，室内外线路设备、空气开关停用，老化损坏、故障无法使用等问题明显。

　　为保证外出务工人员返乡后第一时间用上放心电，该公司充分发挥“网格化”服务优势，主动与各社区街道建立沟通连接，并结合往年服务档案和走访情况，提前掌握返乡人员用电信息。针对外务居民家中用电设备长期闲置，可能出现断电、线路异常等情况，组织辖区供电服务班（所）人员为其检查用电设施，提升返乡人员用电幸福指数。

　　此外，该公司还通过摆摊设点、上门服务等方式向返乡人员推广“网上国网”App和“网上国网95598”公众号，让其足不出户即可交纳电费、掌握用电信息，切实保障返乡人员办电便利度。

　　接下来，国网重庆开州供电公司将常态化开展客户走访工作，及时了解返乡人员用电需求，提升供电能力和供电质量，让“开雁”返乡安心过年，温暖过年。

　　贺兮 张俊凯