10月21日晚，渝中区，快递员王军驾驶车辆配送快递。记者 张春晓 摄/视觉重庆

　　■全社会要重视新兴行业，尊重从业人员的劳动，保障新就业群体的劳动所得，使得人人能够安其业、乐其生

　　■在不违反法律的前提下，执法部门对新就业群体应该多疏导，少处罚，慎强制

　　■“友好”是双向互动的过程。社会对新就业群体更友好，新就业群体也会用“友好”回报社会

　　成年人的世界里没有“容易”二字。

　　近日，陕西西安一个外卖小哥在等绿灯的42秒内狼吞虎咽地扒拉几口饭，就算是晚饭了，见之无不让人动容。有一位网友评论说：“第一次希望红灯再长一些！”现实中，很多网约车司机每天至少要工作12个小时，不少快递小哥一年休息不了几天，生活就是一场疲奔。

　　法国文学家罗曼·罗兰说：“世界上只有一种英雄主义，那就是在看清生活的真相之后，依然热爱生活。”

　　面对这样自立自强的群体，社会有责任对他们全面友好，共建全民友好型社会亦显得尤为紧要。

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　　社会发展的目的，是人的发展。

　　“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。”每个人的存在方式，最终将决定整个社会的面貌。

　　人类在极其漫长的演进过程中，衍化出一种叫镜像神经元的大脑神经组织，能够帮助我们感受到别人的感受，产生同情快乐和施德愉悦，并且具有“己所不欲勿施于人”“仁者爱人”的同情同理德行。这正是人类维持道义秩序的重要基础。

　　客观地说，近年来，每年有超过1000万的大学毕业生进入就业市场，不可能每个人都成为白领拥有一份所谓的体面工作，不少人要从事技术含量相对较低的普通劳动，成为新就业群体。

　　文明是创造和进化的产物，是一个漫长的发展过程。古今中外，任何一个社会都不可能是现实中的理想国；法治天下，文明社会，是让每个人的基本权利得到有力保障。

　　一方面，全社会要尊重和保障新就业人群的人格权，避免职业歧视。从事快递、外卖、网约车等工作只是社会分工不同，绝不是低人一等。

　　另一方面，全社会要重视新兴行业，尊重从业人员的劳动，保障新就业群体的劳动所得，使得人人能够安其业、乐其生。

　　实践表明，只有围绕“人”展开社会发展和建设，社会发展的目的与价值才能得以体现，德行才能丰满美丽起来。

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　　人是生而平等，但生而不同。

　　每棵树都有独特景致。事实上，世界因不同而精彩，倘若人与人之间毫无差别，人类将无社会分工可言，也无扩展秩序之用，全社会将永远处于小群体之中，难以走向真正的现代文明。故而，社会文明需要理解与包容。

　　古语云：“海纳百川，有容乃大。”有容有爱，才能让社会更友好。恰如《容忍与自由》一书所言：“我年纪越大，越感觉到容忍比自由更重要。”容忍是自己良心和行为获得自由的重要条件。

　　新就业群体常年为生活奔波，偶有为赶时间“犯”了小错，社会应予以理解和包容。

　　毋庸讳言，人们都在抱怨当下社会戾气较重。其实，种种乖张戾气，本质上都是生活艰辛、压力超载的瞬间喷泻。

　　社会应该有容错的雅量。一个正常、宽松、文明的社会环境，要有一定的弹性空间和不断完善的容错机制，而不是“这也紧张，那也紧张”。这种容错空间对于新就业群体而言尤其重要。要知道，压垮骆驼的往往是最后一根稻草。

　　相关部门要多柔性执法。司法文明必须体现“情、理、法”三要素。社会本身就是多样化差异性的存在。在不违反法律的前提下，执法部门对新就业群体应该多疏导，少处罚，慎强制。比如，山东淄博交警温情执法劝市民戴头盔，赢得广大群众衷心称赞。

　　当今，世界正处于百年未有之大变局中，全球治理体系和国际秩序的变革加速推进，我们面临着重大风险和严峻挑战，更需要营造宽松和谐友好的稳定环境。

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　　构建友好型社会，没有旁观者，人人都是参与者。

　　人际的好恶可以从双方行动中阅读出来，而人这种社会性动物要依赖他人的友好行动才会得到幸福。构建新就业群体全民友好型社会，是供给与需求动态平衡的进程，需要多管齐下，形成合力。

　　建强组织。新兴行业和新就业群体是当前党建工作的重点领域和重要对象。可适时在快递员、外卖员、网约车司机等从业人员密集区域建立党组织，聚合“两新”工委成员单位力量，强化党组织对新就业群体的关心关爱和团结凝聚，持续用情用力解决小哥急难愁盼问题。

　　科技赋能。全面推广建设“小哥友好小区”，依托政务网设置专门入口，通过“小哥码”解锁进出小区，实现扫码免登记入门和外卖配送全程可追溯，省时省力省麻烦。

　　协同发力。各级社会工作部门要建立由市场、住建、人社、交警和群团组织等参加的工作组，定期到快递驿站、小哥休憩网点开展协商议事，用心用力解决具体问题；要构建“社区—物业—业主—新就业群体”四方协同治理结构，线上建立沟通平台，线下开辟小哥议事厅，确保基层治理举措落到实处，取得实效。

　　“友好”是双向互动的过程。社会对新就业群体更友好，新就业群体也会用“友好”回报社会。

　　“人生如意事十之一二，不如意事十之八九。”新就业群体也应进一步加强行业自律，增强规则意识，注意语言形象，建设良好心态，管控情绪思虑，以自己对社会友好回报社会对自己友好，实现友好的“双向奔赴”。

　　友好是人世间一种物质性美丽力量。这种力量必将进一步擦亮重庆社会工作“金名片”，助力现代化新重庆建设行稳致远。