“谢谢，已经通电了。”11月21日，南岸区弹子石鸡冠石镇石龙村豆土湾组的居民在线上网格群向国网重庆市南供电公司“红岩电小哥”盛奎发来信息，对通过网格群解决了用电问题表示满意。

　　今年以来，在重庆市委网信办的指导下，南岸区线上线下“双网格”联动化解风险机制改革项目工作专班联动国网重庆市南供电公司打造“红岩电小哥”双网格服务品牌，由电力网格经理、应急抢修人员等组成的300余名“红岩电小哥”网格服务队伍，进入南岸区居民楼盘小区线上网格，全面建立“红岩电小哥”线上为民服务站。依托线上为民服务站，“红岩电小哥”在线上网格及时发现、主动搜集网格微信群和朋友圈反映的用电信息，对应的线下网格及时“进家入户”开展巡查、走访、排查和抢险抢修工作，初步建成线上线下一体的基层电力服务保障体系。

　　“红岩电小哥”进圈入群后，在线上网格中主动发布群众愿点愿看的用电安全科普知识、电力业务办理流程、用电信息查询等便民服务。

　　下一步，国网重庆市南供电公司“红岩电小哥”为民服务站线上线下“双网格”将持续齐发力，联动地方部门、街镇、社区、物业，弘扬红岩精神，着力解决老百姓“急难愁盼”，以保障群众“电满格”实现“幸福满格”，不断提升人民群众用电美好体验。

　　谌雅梦