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购买家庭唯一及第二套住房不超过140平方米按1%缴纳契税
对性侵害未成年人犯罪始终坚持“零容忍”
空军“三剑客”即将升级为“四剑客”
4S店现关停潮 消费者权益谁来保障
做深做实“五篇大文章” 为现代化新重庆建设赋能添彩
    
 
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2024 年 11 月 14 日 星期 放大 缩小 默认 

4S店现关停潮 消费者权益谁来保障

新华社记者 高亢 郭宇靖 黄兴

  “品牌授权已取消”“公司当前暂停营业”“已提出退网申请”……近期,部分传统车企4S店停业或闭店的消息引发关注。“新华视点”记者在多地展开调查。

  4S店闭店 消费者权益受损

  近日,宝马全球首家5S店北京星德宝汽车销售服务有限公司闭店停业,紧闭的大门外张贴着通知。通知显示,公司目前面临严重资金压力,宝马品牌授权已于2024年10月20日终止,目前公司暂停新车及售后相关业务。

  多家4S店宣布倒闭,部分消费者面临维权难问题。

  “我从其他门店员工口中才知道购车的5S店倒闭。”广东深圳宝马车主刘女士表示,剩余13次的机油保养后续不知如何处理。

  也有不少门店承诺会将消费者权益转移至其他门店。

  重庆两江新区汽博片区的雪佛兰4S店公告显示,计划将现有客户权益转移至广汇汽车所属另一家销售别克车型的4S店,后续将由该店承接约定的权益内容。

  然而,即便被告知有承接门店,不少消费者也面临更换门店路途遥远、权益保障“打折”等问题。

  缘何遭遇“寒潮”?

  这些4S店究竟缘何闭店停业?

  业内人士指出,随着新能源车渗透率越来越高,燃油车市场份额持续走低;尤其在渗透率较高的地方,传统汽车品牌4S店压力更大。

  重庆丰尚汽车销售有限公司总经理陈瑜说,今年以来,所在门店总销量比去年同期下降20%以上;叠加降价促销,导致整体利润较去年同期下降70%,已逼近亏损线。

  中国汽车流通协会发布的《2024年上半年全国汽车经销商生存状况调查报告》显示,2024年上半年,仅35.4%的汽车经销商实现盈利,半数以上的汽车经销商面临亏损。

  有业内人士认为,部分车企返利政策复杂多变,对经销商的支持力度不足,也是导致经销商退网的重要因素。

  此外,商业模式的改变对经销商市场也带来不小影响。业内人士认为,新能源品牌直营与直播模式的快速发展,都对传统车经销商造成一定冲击。

  中国电动汽车百人会副理事长兼秘书长张永伟认为,随着新能源汽车时代来临,营销模式、消费者观念都在悄然改变,卖方市场向买方市场加速演变。未来5年,汽车产业将进入整合重组阶段。

  保障消费者权益

  完善渠道退出机制

  业内人士建议,当前汽车产业竞争激烈,部分经销商面临资金链断裂风险,可由行业协会牵头,排查相关风险隐患,遏制可能出现的行业爆雷,更好保障消费者权益。

  对于部分面临经营困局的4S店,转向代理新能源汽车品牌是出路之一。不少人注意到,从小鹏、阿维塔到比亚迪旗下的腾势和方程豹,“直营+经销商”的双轨模式正在成为新能源车企的新选择。

  在张永伟看来,车企与经销商都需因势而变。在产业变革新阶段,企业不能局限于现有产品与技术,需要构筑面向全产业的竞争力。汽车市场新一轮格局重塑下,“大浪淘沙,不进则退”。

  (据新华社北京11月13日电)

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