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儿科主任王莹(左一)在龙兴镇为婴幼儿做儿童保健 |
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妇科副主任谌清渝(左二)在石船镇指导开展腹腔镜手术 |
在不同的医院遇到同一个医生是什么样的体验?对此家住渝北区茨竹镇的冉女士只用了两个字来形容:惊喜!此前,冉女士在渝北区妇幼保健院进行了手术治疗,当她出院后回到当地卫生院复查时,恰好遇到了住院期间的主治医生吴廷必。由于此前有过接触,吴廷必迅速就为冉女士完成了复查,并对其在日常工作、生活方面的注意事项进行了叮嘱。这一系列的举动让冉女士倍感温暖,也让她切身体会到了渝北区妇幼保健院“一次接触,终身服务”的服务理念。
冉女士能有这样“特别的缘分”,得益于渝北区创新实施的城乡医疗“反哺计划”。作为全区“妇幼健康服务部”建设牵头单位,渝北妇幼提出“13651”反哺工作思路,扎实开展对基层医疗机构的精准帮扶工作。在2年的时间里,这支“娘子军”秉承医院“责任、奉献、感恩、博爱”的价值观,践行“海纳百川、团结协作,共享幸福”的服务理念,为基层妇女儿童撑起一片健康蓝天。
用力帮扶
“掏家底”式帮扶填补基层医疗技术空白
渝北区龙兴中心卫生院在2023年前未设立儿科,缺人才、缺设备,当地儿童生病要么在内科就诊,要么舍近求远前往上级医疗机构求医,长此以往,造成了卫生院发展的恶性循环。
不过,这样的情况随着“反哺计划”的实施迎来了转机,“县聘乡用”成为了改善龙兴中心卫生院当前情况的重要抓手。2023年9月,渝北区妇幼保健院儿科主任王莹带头响应“县聘乡用”政策,全职帮扶龙兴中心卫生院儿科建设。
初到龙兴,由于儿科相关检查检验配套不成熟,王莹还有些许不适应,但院长的一句话却点醒了她:“我们辖区有3000多名儿童,背后是3000多个家庭,如果能把儿科建起来,这些家庭孩子看病就不用往外跑了。”
王莹意识到自己责任重大。于是,在她的带领下,该院专门立设置儿科门诊,并开设儿科住院病区,在“县聘乡用”期间,王莹全身心地投入到卫生院的工作中,门诊、查房、业务培训、新生儿入户访视,一项项工作接踵而来,但她均处理得井井有条。在近一年的时间里,龙兴中心卫生院儿科也发生了大变样,现在已能开展肺炎支原体、轮状病毒、SAA、柯萨奇病毒、手足口病毒等检测项目,还增加了婴儿吸痰、机械排痰、婴儿鼻负压治疗、小儿中药敷贴等诊疗项目。王莹也因精湛的医术迅速被周边患儿家长熟知,不少人都专程来找她看病。截至今年7月,龙兴中心卫生院儿科门诊服务患儿1万余人次,王莹个人接诊9000余人次,接收住院患儿200余人。
“感谢王医生,虽然我们之前没有见过面,但是你在微信群中耐心地为我们解答孩子的健康问题,让我非常感动。”今年1月,王莹与一名网友宝妈成功“奔现”,并收到了对方送来的锦旗。面对群众们的认可,王莹表示:“群众的认可就是我工作的最大动力,孩子的健康就是我工作的最终目标。”
专家坐诊“沉下去”,基层医疗“提上来”,龙兴中心卫生院的转变,是渝北区妇幼保健院切实落实“反哺计划”的生动实践。从2022年到2023年,渝北区妇幼保健院成功帮助仙桃、回兴、双龙湖、龙兴4家基层医疗机构建立儿科门诊,极大地缓解了区域内儿童就医难的问题,让群众在家门口就能享受到专业的儿科医疗服务。数据显示,今年1至6月,4家基层医疗机构累计门诊量达21683人次,同比增长61.42%。
用心宣教
接地气的宣教服务拉近群众距离
今年一季度,渝北区妇幼保健院的健康公益文化列车“开”进了渝北区茨竹镇,一场名为“巾帼心向党,建功新时代”的川渝共建妇幼家医进网格启动仪式在当地开展。活动中,由渝北区妇幼保健院医务人员自编、自演的《平凡的一天》《更年期那些事儿》《刷牙操》等一系列兼具娱乐性、科普性的节目轮番上演,为当地群众送上了一场极具妇幼特色的文化盛宴。演出结束后,现场群众还能享受该院专家提供的面对面健康咨询和义诊服务。
“有好看的节目,还能学到健康知识,希望这些活动多多开展。”“他们不仅医术精湛,节目也演得好,必须点赞。”“从城里到乡下这么远来为我们检查身体,真的很感动。”这趟健康公益文化列车得到了群众们的一致认可。
在“反哺计划”的这张服务基层群众的健康蓝图中,渝北区妇幼保健院不仅要做好填补地方医疗空白的工作,更承担着全区基层健康宣教工作。为此,医院选择采用群众喜闻乐见的文艺演出形式,开通妇幼健康公益文化列车,以“接地气”的方式,将妇幼健康知识润物细无声地精准传达到基层群众心中。
作为渝北区妇幼保健院的特色项目,妇幼健康公益文化列车涵盖了“演好一场健康剧、讲好一堂精品课、做好义诊一件事”三大内容,在一次又一次的“发车”中,群众们的健康意识和健康管理能力也在逐步提高……
“多亏了妇幼保健院的医生来做‘两癌’筛查,发现了我HPV呈阳性,在他们的帮助下现在我已经转阴了。”“备孕前要体检,怀孕后产检,这样才能生出健康的宝宝,这些都是下乡义诊的医生告诉我的。”群众们的认可,折射出的是渝北区妇幼保健院“以人为本,守护健康,母亲安全,儿童优先”的真挚承诺。
除此以外,渝北区妇幼保健院还组建了妇幼党员先锋队、妇幼精品家医宣讲队、妇幼全程管理师队3支家医团队,精心挑选27名妇产儿优秀业务骨干定期下基层,开展妇幼健康服务。今年上半年,医院覆盖全区19家基层医疗机构指导2次,下派专家223人次,累计与基层医疗机构开展疑难病例讨论11次、公共卫生查房35次、专业技术培训12次、临床教学查房6次、义诊14次、群众健康讲座7次。
用情守护
全方位的守护为患者健康保驾护航
今年3月,渝北区妇幼保健院和龙兴中心卫生院共同完成了一场“生死救援”。当天,龙兴中心卫生院接诊了一名患有重症肺炎、呼吸衰竭的患儿,随即将情况告知渝北区妇幼保健院。得知情况后,该院立即启动了双向转诊绿色通道,做好了接收患儿的准备。
患儿在到达渝北区妇幼保健院后,抢救团队迅速予以完善血气分析、心电监护、氧饱和度监测、呼吸道清理等治疗,经患儿家属同意后予以呼吸机辅助通气。在无创呼吸机辅助通气下,患儿病情逐渐稳定。经过医护人员数天的精心治疗和护理,患儿感染被成功控制,情况好转后又转回龙兴中心卫生院进行后续治疗,最终康复出院。
“真的太感谢了,你们就是我们的恩人。”事后,患儿家属满脸泪水地对渝北区妇幼保健院医护人员说道。这样的场景,时常都在渝北区妇幼保健院上演,这里的医护人员都深知,每一次抢救成功,不仅仅是保住了患儿的生命,更是挽救了其背后的家庭。
在这次“生死救援”中发挥重要作用的则是双向转诊绿色通道,作为构建渝北区分级诊疗的重要一环,其“灵活、便捷、全面、高效”的特点,省时、省力、高效、无缝的转诊服务,为患者开启生命的“绿色通道”,能有效解决基层对疑难杂症、危急重症患者的救治,切实解决群众看病难、看病贵的问题。2024年上半年,基层医疗机构与渝北区妇幼保健院分别上转723人次,下转366人次。
这一创新性的举措,让群众在家门口就能得到及时、优质、便捷的医疗健康服务。渝北区妇幼保健院也因此打通了群众“家门口的生命通道”,不仅有效建立与基层医疗机构之间的联系,同时也扩大了优质医疗资源下沉,最大限度为危重患者提供便捷快速的诊治,切实保障患者健康。
汪丽容 图片由渝北区妇幼保健院提供