遏止“黄牛”倒票年年说，却好像总也看不到头。最近，有记者在国家博物馆外随机采访30位游客后，发现其中28人都是靠黄牛票进馆。换句话说，在这群游客中，通过正规渠道预约进馆的成功率，竟只有1/15。

　　样本容量虽不大，不足以反映整体情况，但也已很能说明问题——黄牛倒票现象，依然十分猖獗。正值暑期，博物馆客流量激增，抢票一拼手速、二看运气。想要张票，咋就这么难？抢票的“对手”本就很多了，奈何黄牛还下场“包圆”了大多数票。

　　有了技术加持，黄牛确实比普通人“牛”得多。北京市海淀区人民检察院办理的一起案件显示，黄牛有自己的抢票软件，可以在开票时以秒为单位锁定大量号源。本就不大的蛋糕，黄牛一出手就分走一大块，也难怪30名游客中就只有2个是自己预约的。

　　参观的热情此起彼伏、进馆的“通道”一缩再缩，谁有票谁就可以“坐地起价”，且不愁没有买家。但，这种“坐地起价”涉嫌违法违规。因为，有政策明文规定，“中央级文化文物部门归口管理的博物馆（院）全部向社会免费开放，各省级综合博物馆全部向社会免费开放”。

　　参观公益属性的文博单位，是公众的权益。对博物馆而言，面对游客不得不找黄牛的现实，其实也委屈。近年来，为了保障公众这份权益，从要求实名制约票到人脸识别入场，再到取消预约制，各地博物馆都在积极作出调整。不过，“1/15”的预约成功率还是无情摆到了人们面前。

　　对待利用公共资源牟取私利的不法分子，要一如既往“出现一起打击一起”，从严从重予以惩治，提高其违法成本。同时，技术问题技术治，监管部门、文旅部门有必要联合馆方，进一步筑牢抢票系统的技术“防火墙”。如，通过算法升级，以毫秒为单位全面检测并拦截黄牛刷票行为。

　　黄牛之猖獗，根本上源自供需矛盾。诚然，博物馆的载客量有限，票源紧张也是事实。但是，公众的精神文化诉求需要得到回应，哪怕每次只能进步一点点，也值得尝试。现如今，很多博物馆都在探索“周一不闭馆”“博物馆夜游”等，主动向公众释放便利。

　　遏止黄牛倒票虽是老生常谈，但问题没解决就还得继续“谈”。这不仅是游客花钱买票的“小账”，也是呵护文旅市场的“大账”。期待相关部门与单位不断摸索可行方案，压缩黄牛生存空间，别再让“1/15”的预约成功率给游客泼冷水。