近年来，仙女山景区以其独特的自然风光吸引了无数海内外游客，旅游经济呈现出强劲发展势头。2023年寒暑假期间，景区入住游客峰值突破40万大关，全年接待游客量超200万。然而伴随着旅游业的繁荣，一系列影响游客体验的“绊脚石”也悄然横亘在旅途之中——部分旅途纠纷、涉旅工程、物业保障等原本旨在提升游客体验感的服务，反而成了影响旅游产业发展的“小烦恼”，既降低了游客出行体验，也对旅游产业持续健康发展提出了挑战。

　　“作为全市首批旅游巡回法庭之一，仙女山人民法庭自成立以来始终围绕旅游产业需求，将司法服务融入旅游产业发展各个环节。”武隆法院仙女山法庭庭长肖青锐介绍说，针对涉旅纠纷易发现状，法庭主动向前积极作为，通过联合多部门创新建立涉旅矛盾纠纷联调快调机制，打通了游客接访、联合调处、司法确认等环节。

　　“我们在各景点设立了‘法官联络点’和法律服务热线，安排干警深入景区巡回轮值，将‘车载便民法庭’部署至景区内，确保涉旅纠纷发生后能第一时间上报、第一时间处置。”针对疑难案件，仙女山法庭充分调动全社会调解力量，联动多部门对其集中调处，通过“一门式、一次办”服务模式，有效减轻游客维权负担，用心用情守护游客的诗和远方。

　　据悉，2023年来，仙女山法庭联合相关部门成功在诉前阶段化解了多起涉旅纠纷案件，调解速度、服务温度均赢得了游客好评，司法服务满意程度一度达到100%，真正做到了让游客高高兴兴上山，高高兴兴下山。

　　唐明贵