画/闵汝明

　　近日，有媒体报道，某通信运营商提供的服务，存在资费升级容易降级难的情况。不少消费者反映，除了资费降档难，该运营商还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉就不办理等问题。受此影响，不少电商趁机推出代办“保号”业务的服务，销量高达10万+。

　　点评：选择什么价位的套餐，本是消费者的自由，不该搞成了额外花钱才能解决的难事。玩层层设限的套路，对低资费套餐能躲就躲、能拖就拖，只会让消费者心生反感。运营商应该意识到，充分尊重消费者权益，才是发展的长远之道。