20年里，忠县忠州街道东坡路社区专职网格员刘先和有过三次选择：第一次是经营自己10来个门店挣钱，还是缩减业务当楼长；第二次是搬到中心城区一家人团聚，还是独自留在忠县当网格员；第三次是调解纠纷被误伤后，是借此离去，还是继续干下去。

　　三次，刘先和都选择了服务群众。6月15日，刘先和告诉记者，他从不后悔这样的选择，因为自己的工作带给楼院邻居安全与和谐，是挣多少钱都换不来的。

　　第一次选择

　　将生意做小，把楼院管好

　　刘先和今年50岁，家住东坡路社区巴王路39号楼院。楼院建成于2004年，有7栋商住两用楼房，共有居民132户约300人、商户150家。

　　“当时，楼院采取自治管理。”东坡路社区负责人介绍，楼院先后经历了两任楼长，热心助人的刘先和被选为楼管会委员。后来，两任楼长一个去世、一个辞职，楼院处于无人管护的状况，“刘先和平时就主动协调解决纠纷、参与志愿服务、维护公共设施等，深受居民好评，大家有意选他担任楼长。”

　　刘先和也有过接任楼长的想法。但他经营着近十个服装、鞋类门店，担心自己经常外出进货，不能履行好楼长职责。那时，刘先和的父亲刘光友还健在，他回到老家向其袒露内心深处的矛盾。

　　刘光友是退休干部，也是一名共产党员，是乡邻公认的“大好人”：其曾利用荒地培育柚子苗无偿赠送给村民；哪里路不平、桥受损毁总会主动去修补，雨天还披着蓑衣、穿着雨靴守在漫水桥边扶行人过桥；村民间发生纠纷，他会出面协调劝阻，甚至还用自家田地去平息纠纷……

　　“钱都挣得完吗？”刘光友给儿子建议，“将生意做小，把楼院管好！”

　　就这样，刘先和走马上任。楼长工作的确繁琐复杂，刘先和无法做到经商、管楼两不误。他将大部分门店托管给人，仅留下一家自营。虽然收入减少了，但服务居民的时间更多了。

　　第二次选择

　　小家很重要，大家更需要

　　巴王路39号楼院地处县城闹市区，流动人口多，人员往来情况复杂。许多居民反映家中时常被盗。

　　刘先和上任后，动员居民筹资，买来监控设备和门禁系统设施。为节省搬运费，他跑进跑出，一个人将材料搬进楼院。此后，楼院再未发生被盗情况。

　　楼栋楼梯护栏锈蚀严重，存在安全隐患，刘先和又购来材料、请来焊工，将铁护栏换成不锈钢管栏杆。

　　“负一楼菜市场污水横流，他还跳进化粪池清掏污物……”39号楼院的居民提起刘先和赞不绝口。2018年，刘先和被社区确定为巴王路37号、39号两栋楼院的专职网格员，2021年又被推荐当选为忠县政协委员。

　　但很快，刘先和又面临一次选择。娃娃在中心城区就业后，一家人买房搬到了中心城区。但居民们碰到问题，仍会打电话向他求助。无法远程解决的，刘先和立即驾车赶回忠县，从不考虑花费油钱和过路费，哪怕只是“鸡毛蒜皮”的小事。

　　很多时候，当事人过意不去，执意要给刘先和车马费。每次，他都拒绝了。但次数多了，刘先和也觉得对不住楼院居民，是自己搬家才给工作带来不便。

　　“往返跑，既辛苦又耽搁时间，还花钱。”家人提议，刘先和服务楼院10多年了，也得把小家照顾好，建议他辞掉楼长。

　　家人一番话，让刘先和意识到，网格员不住在楼院，政协委员不在群众身边，这是不在工作状态啊。

　　他一下子有了主意：干脆独自住在忠县，这样才能高效解决群众急难愁盼问题。

　　几年来，正因为扎根楼院，刘先和先后撰写了《关于排除忠州城区临街门市风貌区脱落铝塑板的建议》《关于在忠州老城区设置ATM机的建议》等10多条社情民意信息和提案，推动了问题的解决。

　　2022年，刘先和被县里评为反映社情民意信息工作先进个人，2023年又被评为优秀政协委员。他说：“小家很重要，但大家更需要。”

　　第三次选择

　　小伤吓不倒，唯愿邻里好

　　在很多人眼里，专职网格员就是进楼入户走访打卡，负责社情民意上传下达，楼院里修修补补、邻里间当“和事佬”。

　　“哪有那么轻松容易哦。”刘先和坦言，楼院里的家庭矛盾、邻里不和、交易纠纷、物业问题等桩桩件件都涉及各自的利益，“没得耐心、缺少点子、差点公道，那是办不好的。”

　　起早贪黑忙工作、缩减生意少挣钱，甚至自掏腰包请纠纷双方吃饭，这些都是刘先和的工作，家人都能理解。但去年一天的凌晨4点，刘先和因劝架被误伤了胸部，住院半个月，这让家人再无法淡定了。

　　家人劝他放弃这份工作。

　　“这些都是意外，又不是经常发生。”刘先和反倒做起了家人的思想工作，这份工作干了快20年，经验越来越丰富，自己刚好50来岁，正是发光发热的时候，怎么能撂挑子走人呢，“小伤吓不倒，唯愿邻里好。”

　　拗不过刘先和，家人只好默认支持。最近一年来，刘先和办了几件大事：将37号楼院外墙瓷砖脱落情况逐级上报，最终争取到约400万元的外墙排危工程，居民出入再不怕天降瓷砖了；39号楼院底楼化粪池十多年没清掏，不仅粪水四溢污染环境，还存在较大安全隐患，他反映后得以清掏、排畅；刘先和对独居老人特别关心，还总结出“早看窗帘、晚看灯”“敲敲门、拍拍窗”等关爱经验。

　　一件件诉求得到解决、一项项工程得以实施，一阵阵笑声在楼院里传开。刘先和说，从不后悔这些看似吃亏的选择，因为老百姓和谐幸福就是最有价值的回报。