位于江北区观音桥的MarryU Club婚恋机构。记者 朱婷 摄/视觉重庆

王先生出示的付款记录。（受访者供图）

　　借助婚恋机构寻觅人生伴侣，动辄付费上万元甚至数万元成为会员，真的靠谱吗？

　　近日，市民王先生向本报反映称，自己在江北区观音桥一家婚恋机构先后花了9万多元找对象，结果，对象没找到，还欠下一屁股的债。

　　记者以消费者身份对该婚恋机构进行了暗访。

　　遭遇

　　花9万元去婚恋机构找对象遭遇“交费套娃”

　　王先生今年36岁，陕西人，在重庆从事信贷工作。

　　近日，他向本报记者反映，去年2月，因为家里催婚的缘故，自己试着找对象。一天，他接到位于江北区观音桥未来国际大厦9楼的MarryU Club高端会员俱乐部重庆店工作人员电话，邀请他来俱乐部找对象，抱着试一试的态度，他决定去到店里看看。

　　“到了店里，红娘老师非常热情，说可以给我找有房有钱的优秀女性。当天，我就交了16200元的会员费，接着红娘又喊我交23800元‘结婚保’，说交了钱就承诺保证我可以100%顺利找到对象结婚。后续，几个红娘老师把我堵在门口，又让我交了5万元上情感课。至此，我一共交了9万元。这些钱大部分是花呗、信用卡、借呗透支出来的。”王先生说着，向记者展示了他的付款记录。他称，经机构介绍，他交往了两名相亲对象。“店里的红娘又让我交3万元的推进费，说交了钱之后找到有钱的对象，可以让对方帮我还。还说交了就可以见女方家长，不交的话，就安排女方见其他男性，我实在没有钱了，就只交了1000元的定金，但这之后，女方就突然不理我了，电话不回，微信直接把我拉黑。”王先生回忆称，他再次到店里之后，几个红娘轮番上阵，不停鼓动他贷款支付推进费，“还口头承诺称，一年之内结不了婚退款80%，但写进合同里，又变为了退款40%。这时，我感觉自己上当了，找到他们退款，但每个人都不承认口头承诺，还把我拉黑。最后，在市场监管部门的协调下，机构仅退了我4万多元。”

　　暗访

　　红娘：“不花钱，怎么谈恋爱”

　　近日，记者来到位于观音桥未来国际大厦的MarryU Club门店，以找对象为由，进行了暗访。

　　店里，有许多单独隔开的小屋。听完来意，工作人员将记者带进一个单独的小屋并提供了一张表格，要求记者填写个人相关信息以及择偶要求。

　　随后，一位刘姓红娘到来表示：“你找对象要求年薪20万元，太低了！你完全可以找年薪四五十万元的，甚至年薪百万的。现在高学历女生很多，婚恋市场女多男少，你还不花钱找！我们这里办会员半年期是12800元；3个月期的8800元。”她示意记者花8800元成为他们的会员，服务期限3个月，这样，他们可以精准筛选优质的相亲对象见面。

　　见记者迟迟没下决心交费成为会员，红娘开始“开导”记者：“如果不花钱，就是男人挑你，你没有选择权。”“不花钱，怎么谈恋爱！”“别想投入感情，我来教你拿捏Ta。”“女娃儿要想过得好，这个钱是投资自己。”她反复强调上述话语，还先后展示了两位男性会员的照片，并表示：“他们都是花钱来的。这位是珠宝设计师，年薪400万元，因为经常出差，自营工作室，他没有时间、没有圈子认识女生，父母又在日本旅居，所以花钱来这里找对象。还有这一位，是大学计算机老师，名下有5套房。工作狂的男人，都没有时间来找对象。”她还透露称，这些资源是“好的”，都是他们去医院、学校等单位“猎取”来的。

　　“如果不花钱充值，只能见这些对象”，说着，这位刘姓红娘展示了几位男性，并表示：“实话说，他们身高都只有1米6，经济条件也不好。这是我们单独聊才告诉你这些，当着他们的面，我肯定不这样说。”

　　“来！”过程中，这位红娘将手机付款码放到记者面前，示意记者付款8800元。记者表示价格较贵，需要考虑。“我没给你报几万元就是好事了。”说完，她又拿出一位女性的照片表示：“我们这个女会员是一个警察，跟一个大哥去三亚耍，买奢侈品，把大哥的额度都用完了。”

　　“想过得好的女孩子，必须敢想敢做，别人都交的6万元，你这个8800元算贵吗？靠你的工资，能过上你想要的高品质生活吗？舍不得孩子套不着狼，你买3个月的会员服务就可以。”说完这话，她第二次把手机付款码拿过来，让记者扫码付钱，并称花呗、借呗、信用卡都可以。

　　见记者还未下决心交费，她又称：“我对你毫无底线了，8800元买3个月会员，3个月之后，还可以继续推荐‘好坏’参半的男性资源，还送你线上会员。”她表示，自己已经做了最大让步。

　　当记者表示需要回去再考虑，她立刻给记者施加压力：“你一个本科学历，给我的感觉是像没有学历。如果还要回去考虑，我不可能再毫无底线帮你了，你后面也不用来我们这里了。”

　　调查

　　该品牌屡遭投诉，曾被“点名”查处

　　记者查询发现，MarryU Club高端会员俱乐部属于杭州迈优文化创意有限公司。经查，该公司与杭州迈优品牌管理有限公司的法人均为黄镇。MarryU Club网站显示，该品牌在北京、上海、深圳等地布局40余家门店，拥有数千名红娘和情感导师。

　　记者多次拨打MarryU杭州迈优文化创意有限公司电话，但一直无法接通。

　　在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，记者看到，全国各地涉及该品牌的投诉有1586条，投诉主要内容包括虚假宣传、“洗脑式”诱导消费、退款困难、虚假承诺以及霸王条款等问题。

　　记者注意到，去年3月16日，京津冀消协组织联合发布婚介服务消费调查结果，结果显示，部分婚介服务机构存在信息审核不严、红娘资质有待规范、实际服务与承诺不符、消费者退款难等问题，并特别提到了MarryU这一品牌。浙江省网信办也曾依法查处“MarryU相亲交友”等违法违规软件156款。

　　律师

　　红娘虚假承诺导致误消费，消费者可要求退费

　　对王先生的遭遇，北京市康达（重庆）律师事务所高金宽律师表示，如果该婚恋机构门店销售人员口述的情况不属实，或者承诺的服务根本就无法提供，那么，门店就可能有违《消费者权益保护法》的相关规定，涉嫌消费欺诈，侵犯了消费者的知情权和公平交易的权利。

　　针对其营销方式，是否存在违规情形，还要视具体情况而定。如果红娘或者婚恋机构人员存在虚构事实或者虚假承诺的情形，导致消费者做出错误的消费决定，与门店签署相关服务合同并支付服务费用，那么，不管门店的营销方式是否违规，消费者均可以门店存在民事欺诈情形，向法院主张撤销合同，要求门店返还已支付的服务费用。针对门店可能存在的违规情形，消费者可以向市场监管部门反映，由市场监管部门进行查处。

　　记者将上述情况反馈给了江北区观音桥商圈市场监督管理所。相关工作人员回复称，将到该婚恋机构进行现场检查，结果将及时进行反馈。经过初步了解，该家婚恋机构办理有相关营业执照，经营范围包括婚姻介绍服务。

　　至于王先生投诉反映的情况，工作人员也表示，此前，他们的确进行了调解，该家婚恋机构退还给王先生部分费用。如果王先生对费用有异议，也可以再次向市场监管部门进行反馈。