5月16日，重庆中国三峡博物馆，无障碍测评参与人员合影留念。本组图片由记者 李裕锟 摄/视觉重庆

5月16日，重庆中国三峡博物馆，多个重点文物支持扫码观看手语讲解，方便听障人士了解文物。

　　今年5月19日是第三十四个全国助残日。5月16日，“无障碍山城”发起重庆中国三峡博物馆无障碍测评打卡活动，邀请肢残、视障、听障朋友共同走进重庆中国三峡博物馆，体验其无障碍环境和设施。

　　此次活动由重庆陆海国际传播公益基金会、重庆日报尹明公益共同主办，众合云科集团支持，旨在宣传倡导《中华人民共和国无障碍环境建设法》，促进重庆市无障碍环境的建设与完善，绘制山城无障碍地图，创造良好的无障碍社会氛围，帮助更多残疾朋友走出家门，融入社会，享受社会经济发展成果，活出精彩人生。

　　用手触摸带来直观感受

　　手语讲解令人惊喜

　　早上9时30分，残疾朋友们在轨道曾家岩站三号出口集合。记者看到，三号出口一侧贴着“无障碍电梯”标识，在志愿者的帮助下，大家沿着标识指引的方向走了大约20米，来到三峡博物馆停车场。

　　“无障碍电梯在里面，你们再稍微走几步就到了。”看到大家的到来，保安大哥热情地引导大家乘坐电梯。

　　搭乘电梯至一楼，出来便是博物馆大门。检票口一旁设置了无障碍通道，大家顺利从这里入馆。

　　当天，主办方特地为残疾人朋友预约了志愿者讲解。跟随讲解员的步伐，大家走进“壮丽三峡厅”，进门处有一块大屏幕，上面有视频介绍，由于现场比较嘈杂，播放的声音也比较小，讲解员就一一对视频内容进行了讲解。

　　“您可以来摸一摸这块纤痕石，感受一下纤夫文化。”来到“跋山涉水纤夫险”展台，讲解员示意其中一块展品可以触摸，市盲协副主席、视障人士郑健伟立马俯下身，用双手触摸纤痕石。

　　郑健伟一边仔细地摸着石头，感受它的大小、形状、材质，一边发出感叹：“我摸到了纤绳在石头上磨出的沟壑，这是历史上纤夫们辛苦生活的痕迹，这样我就能想象当时纤夫的肩膀承受了什么样的重量。”

　　常说百闻不如一见，对视障朋友而言，百闻不如一摸，他们通过触觉、听觉，真实感受到了展品。

　　郑健伟说，如果光听讲解员的描述和介绍，在此过程中会有一些关注不到的小细节容易被忽视，比如物品的尺寸、材质等，平时在博物馆很少能有机会可以触摸展品，这次亲自摸了后，直观地感受到世界的魅力和多样性，非常震撼。

　　参观完“壮丽三峡厅”后，大家来到博物馆大厅，这里摆放着十大镇馆之宝“乌杨阙”，记者发现，在该展品的介绍牌上，附着一个二维码，上方写道：“扫码观看，手语讲解”。

　　听障人士崔忠明立马拿出手机扫码，开心地观看手语讲解视频。

　　“这真是一个惊喜！而且展厅里面有文字、图片和视频，能够帮助我看懂文物，理解文物。”崔忠明通过手语老师的翻译表示，他多次来过三峡博物馆，以前没有大屏幕的展示，只能通过文物的形状看，有一点迷糊，现在不仅有了大屏幕，一些展品还新增了手语讲解，服务非常贴心。

　　开设无障碍电梯

　　轮椅人士在馆内可随意通行

　　参观结束后，大家一起体验博物馆里的无障碍卫生间和无障碍电梯。

　　博物馆里的卫生间都配备了无障碍设施，对肢残人士来说比较友好。随后大家随机选择七号电梯，进入电梯厢内，按键处没有盲文，没有语音播报，也未设置低位按钮和扶手。

　　“不过电梯厢内的墙面是一片玻璃，如果我坐轮椅进来后，没有及时转身，可以透过玻璃看到楼层显示。”市肢残人协会副主席、肢残人士邹蜜说道。

　　随后，记者又来到博物馆的其他电梯，乘坐后发现五、六号电梯没有设置无障碍设施，四号电梯为无障碍电梯，有盲文、低位按钮和扶手。

　　肢残人士高旭住在渝中区，他是三峡博物馆的忠实“粉丝”，经常过来参观。他说，三峡博物馆车库里的无障碍电梯一直都有，只是以前没有运行，他和轮椅伙伴进馆只能走一条车道，坡度很陡，而且馆内一楼大厅也有一条坡道，但不符合无障碍坡道的标准，他们行走起来比较困难。

　　2021年，那部无障碍电梯开始运行，高旭和小伙伴再也不用爬坡了，这一次参观，他还意外发现，大厅里的坡道变平整了，他们在馆里完全可以无障碍通行了。

　　可增加标识、文物介绍等

　　将持续改进无障碍环境

　　无障碍测评，并非走“过场”。在参观中，测评人员不仅观赏了文物和展品，还要填写无障碍测评表。

　　“从轨道站出口出来后，无障碍电梯标识牌不够醒目。同时，要想到车库只能在马路上通行，十分危险，而且车库里车位较为拥挤，未设置盲道和无障碍停车位。”高旭说出了自己的观察结果。

　　邹蜜也同样提到，标识牌比较小，第一次来的观众可能会忽视，部分展品的介绍牌放得比较高，大厅的服务台也有一定的高度，如果博物馆能设置低位服务台、展示牌，这对老人、小孩和残疾人士都是非常友好的举措。

　　“我希望有更多的展品或复制品能被触碰，或是用更多的文字而非图片，甚至是VR等高科技产品，让低视人群了解展品的颜色、尺寸等，我们也能从中得到许多情感价值并开阔视野。”郑建伟说，视障人群在精神文化方面是有需求的，由于看不见，文物的可及性就非常重要，讲解员很耐心，希望今后在介绍时能更详细一点。

　　通过手语翻译，崔忠铭表达了看法。他认为，这次观看，在视觉上得到很大满足，但在文字介绍方面，文物的历史背景讲得较少，有些文物名称带有生僻字，没有标注拼音，很难辨认其读音，而且自己一边要看展品，一边又要看手语翻译，忙不过来，可能会遗漏部分关键信息，如果能在馆内显眼的地方多贴一些手语讲解的二维码，这样听障人士观展会更方便。

　　“我们发现不少参观者是残疾人朋友，他们非常愿意走进博物馆。”三峡博物馆公众教育与服务部副主任邓君介绍，博物馆在服务方面作了许多努力，比如，2021年推出手语导览，由听障人士讲解员出镜，设置无障碍卫生间、无障碍电梯，前台可以租借轮椅等等。

　　针对特殊群体，三峡博物馆在去年推出了“博@”项目，每个月邀请残障人士、留守儿童等走进博物馆，针对性地为每类群体提供免费参观、讲解和其他特殊服务。

　　邓君谈道，对测评人员提出的建议，博物馆将积极采取措施进行改进，营造更好的无障碍环境，不仅是硬件设施，还会更多关注残障人士的内心需求，用贴心服务温暖残疾人朋友。