5月17日，沙坪坝区覃家岗街道梨树湾社区芭蕉沟组，大学城复线隧道工程二标段项目临时渣土中转场，集中堆放的土石方已经用防尘网覆盖好，喷淋系统有序作业，道路扬尘问题很大程度上得到解决。

　　从中央第六生态环境保护督察组交办这件群众“急难愁盼”问题算起，前后只花了不到5天时间。

　　这是此轮中央生态环境保护督察期间重庆推进边督边改的缩影。截至5月18日，中央第六生态环境保护督察组累计向重庆交办747件群众信访举报件，部分可当即解决的已立行立改，其余均被纳入整改时序打表推进，持续以真改实改的“速度”提升群众的“满意度”。

　　列出“时间表”打表推进整改工作

　　时间回到5月12日，沙坪坝区收到中央生态环境保护督察组交办的群众投诉：“沙坪坝区覃家岗街道梨树湾社区芭蕉沟组一工地内堆放了不少建筑垃圾，扬尘严重，影响周边居民生活。”

　　经查，群众所反映的“扬尘工地”为大学城复线隧道工程二标段项目临时渣土中转场，属于建筑工地组成部分。

　　沙坪坝区高度重视，相关负责同志第一时间带队前往调研，现场督办问题解决，就整改工作列出“时间表”。

　　5月13日，沙坪坝区住建委会同区相关部门制定整改方案；次日，相关整改工作启动：对场内便道实施补修硬化；施工作业区土石方进行集中规范堆放并使用防尘网全覆盖；在场内设置雾炮机、喷淋系统；配备高压冲洗设施，安排专人对场内便道进行清扫保洁……

　　“这两天灰尘明显少多了。”附近的居民告诉记者。

　　立行立改切实提高群众的满意度

　　5月15日，渝北区接到中央第六生态环境保护督察组转交的群众信访投诉件——新南路重庆市检察院第一分院东侧的道路挖开后没有填埋，刮风的时候灰尘乱飞；旁边的君兰酒店和三色幼儿园门口的雨水排口全是餐厨污水，臭味难闻。

　　当天，渝北区相关部门和单位第一时间到现场核查，现场商定整改方案。

　　针对裸露土问题，5月16日，渝北区督促项目施工方对裸露土进行覆盖，对渣土实施清运，并对现场进行清扫，当日即恢复施工前原貌。

　　针对少数商家、居民向市政雨水沟倾倒油污废水的情况，5月16日，渝北区调集工作人员对雨水沟进行了清掏、冲洗，向周边餐饮商户宣讲环境保护法律法规知识。同时，安排专人驻点值守，加强日常巡查。

　　“昨天这里还乱糟糟的，现在整洁多了。”附近的居民说。

　　不仅是渝北区，重庆各区县对可以当即解决的交办问题决不拖延，真正做到立行立改，持续以督办和整改的速度，提高群众的满意度。

　　根据交办件的轻重缓急分类施策

　　九龙坡区金科阳光小镇居民反映：该小区五期有一个垃圾临时接驳点，存在臭气扰民和污水溢流现象，对周边居民生活影响很大。

　　九龙坡区相关部门会同华岩镇第一时间到现场调查核实情况。九龙坡区有关负责同志现场督办、实时调度，协调多部门制定整改方案：进一步规范垃圾存放，提高转运频次；加大清扫保洁力度，做到场内即运即冲；整改排水沟，确保场内污水规范收集排入污水管网。相关整改措施在5月20日前完成。

　　渝北区余松路凯德九章小区外立交桥上，交通噪声扰民，居民要求装隔音屏。目前，余松路正在实施拓宽改造工程，其中包含隔音屏障建设项目。针对群众投诉，渝北区决定优先在该小区外立交桥路段开展隔音屏施工。

　　根据交办件的轻重缓急，重庆对交办问题分类施策推进整改：能马上解决的立行立改；对需要时间整改的，明确时间表、“责任田”，紧盯不放、压茬推进。

　　针对交办的群众投诉举报件反映的问题，各区县均开展了现场督导调研，通过建立台账实行挂图作战，全力抓好整改并将“投诉清单”变成群众的“幸福账单”。

　　此外，重庆各区县以督察整改为契机，举一反三、全面梳理，力争做到整改一个问题、解决一类问题、完善一套制度、堵塞一批漏洞，努力提升生态环境保护工作水平。从5月19日开始，重庆还将及时公布信访举报件办理情况。

　　“做到问题不查清不放过、整改不到位不放过，责任不落实不放过、群众不满意不放过。”市生态环境局相关负责人表示，重庆将加快推动中央生态环境保护督察转办群众信访举报件整改，举一反三、标本兼治，以务实成效回应群众关切，及时解决“急难愁盼”问题，确保督察反馈问题整改任务落实落地。