近日，在重庆网络问政平台上，有网友建议重庆禁止乘客在早晚高峰携带菜筐乘地铁。随后，相关话题冲上微博热搜。3月20日，重庆轨道交通回应称，乘客的行李物品长宽高之和不超过两米，重量不超过20公斤，就可以携带。

　　这一回应，获得了众多网友好评。诚然，菜筐在高峰时段容易给他人造成一些不便。但是，轨道交通是一项惠民工程，公共服务就应以公为大，尽可能为老百姓提供便利。这不仅需要相关部门坚持原则，也需要多一点同理心和包容心。

　　什么是同理心？一方面，重庆山多坡陡，对于携带大件重物的菜农而言，乘地铁是最经济快捷的出行方式；另一方面，卖菜出摊要赶早，这和上班族赶早高峰没有本质区别。更何况，菜筐里装的，又何尝不是民生？菜农们的需求，也应该被看见。

　　其实，重庆轨道交通方面如此回应，并不令人意外。笔者在重庆生活了六年，早已习惯在地铁上看到背篼、扁担、小拖车等，深夜里还常常看到代驾小哥的折叠电动车。正如有网友评论，这不仅展现出城市交通系统的灵活性和适应性，也凸显了重庆的人文关怀。

　　如果你对重庆再多点了解，就会发现，这座城市是真的很“惯着”菜农。就在上个月，央视新闻频道还专门报道过“背篓地铁”的暖心故事。

　　原来，轨道交通4号线开通以后，早上搭地铁到市里卖菜的菜农就多起来了。渐渐地，这条地铁线路也被大家亲切地称为“背篓专线”。为了方便菜农，本该6时15分打开的闸门会提前5分钟打开。

　　一座城市的善意，正是在细枝末节中彰显。要说理，只要所携物品合规，那在任何时段搭乘地铁都是乘客的合法权益，不管他是菜农还是“码农”；要说情，菜农辛苦无需多言，给予其适当的照顾是情理之中。公共服务和谐有序，本就需要大家相互理解、相互成全。

　　这类争议的出现，其实也是对城市人文水准的一次检验。“人文水准”听起来很大，做起来很小，就看人和人之间能否多点“与人方便”的换位思考。这次，很多网友都力挺菜农和重庆轨道交通。在此，也为暖心的网友们点个赞！

　　最近，重庆正在开展培育弘扬“重庆城市精神”主题活动。我想，用饱含人情味的公共服务，来温暖每一个为生活打拼的人，正是这座城市的宝贵精神之一。重庆，也正是因此而热气腾腾、暖意不绝。