杨芝惠展示保管的11把钥匙。记者 张莎 摄/视觉重庆

　　1月25日上午，大渡口区春晖路街道古渡社区古渡春色小区，记者随75岁的“钥匙孃孃”杨芝惠上门去“做任务”。

　　只见她掏出一串钥匙，打开5栋6楼邻居尹志秀的家门，熟门熟路走进厨房，取水壶接水，再转进两个卧室给飘窗上的绿植浇水，最后不忘关窗、反锁大门，这家的“任务”就算完成了。

　　“尹志秀最近去女儿家带外孙了，她放心不下家里的花花草草，委托我隔几天上门浇一次水。现在我们去4栋易婆婆家，她这两天没下楼散步，我有点放心不下。”杨芝惠对记者说。

　　在杨芝惠大衣兜里，有两串邻居家的备用钥匙：十字形的防盗门钥匙、扁平的大门钥匙……她用各色绳子串起来，做上记号，方便辨认。

　　为啥邻居会将家门钥匙交给无亲无故的杨芝惠呢？事情还得从20年前说起，那时，杨芝惠还住在重钢厂里的老房子里，已经退休的她热心社区事务，没事就爱到处转转，碰到谁家要帮忙的，就会上前搭把手。

　　当时杨芝惠的邻居都是知根知底的同事，常有老人临时上门、小孩提前回家、亲戚突然来访这类事，几户邻居零零星星地把钥匙交给她和她的丈夫马发荣代为保管。

　　2012年初，老房改造，杨芝惠和部分邻居搬到古渡春色小区。八十多岁的孤寡老人李素青、经常生病的烈属李永书再次找到杨芝惠，希望她帮他们管钥匙。

　　“好吧，既然你们信任我，这个任务我就承担下来。”和以前一样，杨芝惠郑重地点头收下。

　　杨芝惠重诺守信、以诚相待的事被更多邻居们知晓后，他们也将备用钥匙交到杨芝惠手上。12年来，她已陆续为30余户邻居义务保管备用钥匙，大部分是高龄、空巢、生病老人。直到现在，杨芝惠手里还有11把代表着信任与嘱托的钥匙。

　　“拿钥匙给我的邻居，除了害怕门被反锁等特殊情况外，更希望我能时常去串串门。”12年来，被戏称为“钥匙孃孃”的杨芝惠当起“管家”毫不含糊，形成了自己的办事风格，分三类为邻居们服务——

　　对于出行方便的老人，她每天必须在楼下亲眼见到，或向邻居打听到对方是否出过门，否则第二天就要上门看看。一次，杨芝惠发现每天打照面的刘永芳不见踪影，第二天打开她家大门，发现刘永芳横躺在客厅地上、人事不省，她赶紧打120将其紧急送医。

　　对于因生病、卧床不便出门的老人，她嘘寒问暖、照料其生活。曾有一段时间，独居的高龄老两口秦忠珍、赵大河同时卧病在床，杨芝惠干脆到她家煮饭、做清洁，照顾了他们三个多月。

　　对于短期出门在外的邻居，她固定上门为其浇花、喂宠物，下雨天还要帮忙关窗户、收衣服。一次停水，邻居张洛英忘了关水龙头就出门旅游了，来水后漫到楼下。好在杨芝惠有备用钥匙，避免了更大的损失。

　　12年来，30余把存放在杨芝惠家的钥匙，不仅能打开邻居的家门，也打开了邻里之间信任的“心门”。

　　“信任是一天天积累的，杨孃孃很负责任，钥匙放在她那里，我们全家都放心！”83岁的易淑群说，邻居们都赞杨芝惠是“中国好邻居”。

　　采访中，杨芝惠告诉记者，最让她暖心的就是邻里间可贵的信任。“这么多年来，邻居间从来没有什么‘丢东西’‘不放心’的闲言碎语，我更要认真负责管好这些钥匙，对得起这份信任。”