“李书记,你看这个月我又用积分从道德银行兑换了肥皂。后期志愿活动我要多参加,多挣积分。”1月15日,巴南区龙洲湾街道龙海社区,居民杨婆婆遇见社区党委书记、居委会主任李自玲,两人拉着手说了好一阵话。
近几年,李自玲在社区里探索建立了“1+X”党建联盟,与辖区内17家单位建立党建联盟,共同开展基层治理工作,成效显著。在党建联盟推动下,龙海社区创建了道德积分制银行,吸引了500多个家庭开设“道德积分制”储蓄卡。
然而,在李自玲刚到龙海社区工作时,面临着管理难度增大,物业矛盾、邻里纠纷频发等各类问题。
2017年7月,辖区某小区一位王姓业主反映,物管对装修业主除了收取垃圾处置费,还收取了200元综合物管费。
经巴南区发改委调查核实,200元综合物管费属违规收费,应当如数退还。
在李自玲的协调下,该小区物管将200元退还给了王姓业主。“从程序上讲,这件事就结束了,但我认为事情应该没这么简单。小区有15栋楼、3000多户居民,被多收钱的应该不止这一位业主。”随后,李自玲走访调查,发现该小区共有100多户业主交了这笔钱。她和物管及时沟通,第二天,物管就贴出了退款通知。
“这几年,龙海社区居住人口、入驻企业和商户不断增多,现有常住人口3.2万人,企业400余家,管理难度进一步加大。”为此,李自玲带着问题走访辖区群众,仔细统计群众需求,对需求予以分类分析,寻求破解基层治理问题的新方法、新举措。
去年,李自玲结合辖区实际情况和群众需求,创新提出了“六邻工作法”:邻事共商“搭桥梁”,群众点单大家办;邻里共治“通末梢”,多元主体齐发力;邻情共融“无缝隙”,党群服务在身边;邻幼共育“伴成长”,同心护苗向未来;邻老共助“系桑榆”,托起幸福夕阳红;邻里共学“筑平台”,政策法规入人心。
“社区巧阿姨手工队为宝宝钩的婴儿鞋太漂亮了,谢谢社区为宝宝送上的成长礼物。”刚生完孩子的社区居民陶玲玲在朋友圈点赞社区贴心服务。这正是“六邻工作法”中“邻幼共育伴成长,同心护苗向未来”最直接的体现。
“我们不断健全城乡社区治理体系,通过资源整合、流程再造、功能重构、模式创新,将邻里间各类组织和党员群众发动起来,为居民提供家门口的优质服务和精细管理。”如今的龙海社区,几乎每个人都和李自玲熟识,邻里关系也格外和睦。李自玲用自己14年的努力,把社区治理“死结”变“活扣”,让“陌邻”变“睦邻”,走出了一条党建引领社区共建共治共享的新路子。