10月31日，国网重庆永川供电公司供电网格经理曾进与社区网格员熊婵娟在星光社区悦城小区开展高层建筑火灾隐患排查服务工作。

　　永川区中山路街道星光社区有常住人口3.8万人，物业小区9个、住宅楼170栋，综合商业体3个、学校1所。由于面积大、人口复杂，存在“政策宣贯时无人牵头、处理群众问题时效率较低”等问题，国网永川供电公司针对星光社区难题和客户需求制定调研责任和任务“清单”，践行“便民服务十条”志愿服务，重塑社区治理向“网格化”发展。

　　“我们和社区网格加强互帮互助，开展‘爱心电管家’独居老人生活智能监测，居民家庭财产特惠保险推广，特殊居民应急供电保障，高层小区电气火灾隐患排查整治等行动，共同守护社区居民用电安全。”曾进介绍，“我们在社区设置便民服务柜台，每周二上午现场办公，为社区居民办理各项用电业务。”

　　该公司主动融入社区“1+3+N”的网格力量中，与社区40个网格、23名专职社区网格员一一结对，推进“电力+社区”政企网格服务示范站（点）建设；根据责任网格区域分别结对建立“1+1”联动工作模式，共同为社区居民提供高效快捷、便民惠民的用电服务。

　　下一步，国网重庆永川供电公司将根植“e网情深”网格服务品牌，拓展“水电气讯”联办服务，运用“移动电e站”、独居老人生活智能监测等9项数字化工具，形成全科型、服务型、共治型、数智型的新型网格。

　　李沐锟 朱芳