市政公用设施报装窗口

　　好的营商环境就是生产力、竞争力！

　　今年以来，九龙坡区城市管理局聚焦企业开办的痛点、难点，创新建立水电气讯联办工作机制，围绕“一套材料、多件联办、服务便捷”的目标任务，以减环节、减时限、优流程、提效率为服务导向，创新打造水、电、气、讯办理“一窗受理”“一窗答复”工作模式，切实优化客户获得用水营商环境，提升用户获得感及满意度。

　　推动“水电气讯”一站式办理

　　现在，在九龙坡区一个窗口完成“水电气讯”的联合报装。今年以来，九龙坡区好消息频传，其中“水电气讯”的联合报装服务受到不少企业的点赞支持。

　　“水电气讯”是企业开办的基本要素，也是企业开办建设中的痛点、难点、堵点问题，为此，九龙坡区城市管理局联合区经信委打造水电气讯“一站式”办理，实现申报、审批、查询、缴费、评价等业务“一站办结”，进一步提升企业获得“用水、用电、用气、通讯”便利性。

　　“在此之前，企业进行申办，需要前往多个窗口，在多个部门进行申办，不仅流程繁杂，而且在时间上会多次花费，现在有了‘一站办结’的服务，一次申办，材料便可递交到多部门进行办理，不仅节约了时间，企业也可以少跑路甚至不跑路。”九龙坡区城市管理局相关负责人介绍。

　　目前，“水电气讯”的联合报装开展以来已在政务服务大厅设立专门办理窗口，助力11家企业办理完结13件水电气事项，以更便捷的服务助力辖区企业高质量发展。

　　让供水服务更便捷

　　为践行便民服务宗旨，进一步优化营商环境，九龙坡区在全力保障安全优质供水的基础上，不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质效。

　　近年来，按照国际可比、对标世行、中国特色的原则，九龙坡区扎实推进城市供水接入改革工作，聚焦提高用户便利度、获得感、满意度目标，切实提升城市供水接入效率和服务水平。

　　在优化用水报装服务，九龙坡区全面推行供水接入全流程“一站式”服务。对用水报装流程进行梳理整合，通过减环节、压时限、降成本、简材料、来提效率，供水接入服务办理环节压减为2个，即“现场踏勘审核”和“接入通水”。办理时限从不超过19个工作日逐步压缩到无需建设外线管道项目为不超过4个工作日，需要建设外线管道的用户接入时间不超过8个工作日，用户只需提供权属证明、营业执照即可申请用水。

　　在提升用户便捷用水服务方面，九龙坡区大力推行“智慧水务”，线上线下多渠道均可申报。推进“互联网+”，让数据多跑路，群众少跑腿。升级微网厅功能，安装当日即可获得电子水卡号，真正实现足不出户便可获得用水。

　　“当前，我们不断推进‘放管服’改革，围绕‘减手续、减时间、提质量’目标，通过进一步优化精简建设项目手续办理流程及提交要件，运用‘互联网+大数据’思维，推进线上惠企惠民政策迅速办理。”九龙坡区城市管理局相关负责人表示。

　　相关数据显示，2021年以来，九龙坡区城市管理局共受理群众网上自助申请出具各类电子证照1740个，让企业群众办事不再“来回跑”“多头跑”，受理行政审批11962件，无办理时限逾期等情况发生，办结率达100%、满意率达100%。

　　王静 刘廷 图片由九龙坡区城市管理局提供