“李孃孃，你一户多人口的变更业务我们已经收到了，等下就帮你弄好。”10月9日，北碚区文凤村的李阿姨前往村里的电力便民服务点，在值班三级网格经理的协助下完成了变更业务相关材料的提交。

　　为进一步推动农村供电服务质量提升，使农村客户用电需求更有保障，国网重庆北碚供电公司以“全局围绕服务转，服务围绕客户转”为工作理念，在北碚区歇马镇文凤村设立了“村网共建”电力便民服务点，集办电、咨询、缴费、宣传等功能于一体，为村民提供“出门就能办理”的主动供电服务，让电力诉求不出村，村民生活更便利。

　　在便民服务点，专业电力网格经理会为村民宣传安全用电常识，帮助村民办理涉电业务、指导其运用智能终端缴纳电费，解答村民用电过程中的疑虑问题，及时满足村民的用电需求。村民办电不再出村，不仅有效节约了办电时间，还大大提升办电效率，提高了村民“获得电力”的满足感。

　　同时，通过在服务点打造政策宣传台，向村民积极宣传国网公司落实党中央支持“三农”发展、乡村振兴的各项政策，让广大村民第一时间了解各项优惠，进一步提高群众认同感、获得感。

　　接下来，该公司将完成不少于5个乡村“村网共建”便民服务点的建设工作，加快补齐乡村供电服务短板，发挥网格经理扎根一线、贴近群众的属地化优势，打通农村电力服务的关键节点，助力建设宜居宜业和美乡村。

　　郑发明 谭定琴