“您现在通过服务点的自助服务终端就可以办理用电业务了。”9月26日，随着网上国网自助服务终端和电力服务专用柜台设立，合川区铜溪镇弯桥村“村网共建”电力便民服务示范点正式创建，这是国网重庆合川供电公司深化“村网共建”创新服务的具体举措。

　　“村网共建”是以“服务乡村振兴、优化营商环境”为着力点，依托村级便民服务中心为电力便民服务提供的场所，为客户提供“马上办、网上办、就近办”的供电服务，让“办电不出村”真实地在老百姓身边落地落实。

　　电力便民服务示范点的设立，真正实现了“线上+线下”供电服务的有效结合，客户可以通过自助服务终端、专人咨询、“网上国网”App等方式缴纳电费、办理新装等业务。该辖区内的供电所工作人员也会每周入驻一天开展服务工作，对服务点政务工作人员进行专业知识培训，协助开展代办代收、政策宣传等电力便民服务工作。

　　随着该村电力便民服务点的设立，供电服务真正实现了“零距离”。据统计，目前通过“村网共建”政企联动协调解决了居民供电质量问题10余次，下户线安全隐患整改5处，解决企业动力电表新装3户。

　　下一步，国网重庆合川供电公司将继持续推进“村网共建”电力便民服务点在辖区内落地生根，进一步提升供电服务水平，让老百姓得到及时、便捷、高效的服务。

　　杨中山　高爱妮