为患者进行口腔舒适化无痛诊疗

　　近年来，重庆医科大学附属口腔医院（以下简称“重医附属口腔医院”）聚力解决群众健康服务中的急难愁盼问题，为患者提供个性化、安全、舒适的医疗服务，切实增强人民群众卫生健康服务的获得感。

　　多学科诊疗

　　让患者舒适看牙

　　在重医附属口腔医院麻醉科病房，92岁的叶爷爷精神矍铄，他等待家属办理完手续即出院。很难想象，就在几天前，患有严重高血压、糖尿病等基础疾病的他因多颗牙龋坏继发根尖周炎，疼痛难忍，进食困难，严重影响其生活质量。

　　叶爷爷能这么快康复完全得益于重医附属口腔医院口腔舒适化无痛诊疗。医院医务部副主任刘桥介绍，该院麻醉科于2017年获批重庆市口腔医学会舒适化口腔医疗培训中心，2021年成立麻醉与围术期医学门诊，2022年获评重庆市临床重点专科建设精品项目，致力于为各年龄段特殊患者提供全程口腔舒适化无痛诊疗。

　　这项技术舒适在哪里？

　　像叶爷爷这样的高龄老人患有严重的基础疾病，在手术过程中麻醉、创伤、疼痛及焦虑会刺激患者血压升高，易引发或加重基础疾病，术后发生并发症的风险也比较高。而医院的口腔舒适化无痛诊疗拥有计算机辅助局部麻醉技术、智能化疼痛阈值监测技术等特色技术，通过计算机精准控制麻醉进针速度来降低患者痛感，消除患者的恐惧感和手术过程中的焦虑，让患者在安全、舒适的状态下接受诊治。

　　治疗患有基础疾病的特殊患者不仅考验患者与医生的配合度，还对医院的科室团队诊疗水平提出了更高的要求。早在2009年，医院麻醉科就牵头成立口腔舒适化无痛治疗中心；近两年，医院麻醉科团队分别联合口腔颌面外科、口腔综合科、儿童口腔科、放射科等临床医技科室组成MDT团队，凝聚多学科专家力量，为患者口腔健康护航。

　　优质资源下沉

　　打造区域医疗服务“一张网”

　　组建医联体是实现分级诊疗制度的重要路径，也是新医改的必然趋势。据刘桥介绍，2017年12月，重医附属口腔医院牵头成立重庆市口腔专科联盟。截至今年7月，专科联盟成员单位共有81家医院，覆盖重庆所有区县及西部共12省市。

　　“联体”更“联心”，重医附属口腔医院与各联盟单位“双向奔赴”。作为牵头单位，重医附属口腔医院免费派驻专家和巡回医疗队到各联盟单位，提供临床技术指导，比如针对根管治疗中橡皮障隔离技术的应用，因地制宜实行个性化帮扶；同时，各联盟单位也可以根据自身发展需求到重医附属口腔医院参加进修培训，通过以上途径能快速提升联盟内成员单位的诊疗技术与服务水平，更好地造福辖区内广大人民群众。

　　面对一些疑难病症，一些基层医疗机构因自身医疗水平有限，往往不能对患者进行及时救治，这在一定程度上导致部分群众“看病难”。对此，重医附属口腔医院依托信息化技术，采用“互联网+医疗”模式，不断优化服务流程，对各联盟单位提交的疑难病例开展远程会诊。今年，医院分别为恩施州中心医院、贵阳市口腔医院、川北医学院附属医院开展远程会诊，及时处理率达100%。此外，医院还为各联盟单位提供双向转诊绿色通道，预留号源，收治由各联盟单位上转的患者。为了更好地抓住患者的黄金救治时间，平衡区域医疗资源和救治需求，2021年，医院开发上线了“双向转诊小程序”，接诊来自重庆各区县及邻近省市各级口腔专科医院及综合医院口腔科、口腔诊所转诊的疑难病例，已为多名患者解除口腔病痛。

　　实际上，对各联盟单位进行医疗帮扶只是重医附属口腔医院发挥公益职责的缩影。在另一方面，医院口腔预防科每年承担重庆市全域的“儿童口腔疾病综合干预项目”的技术培训、督导和实施等工作，已经在渝北区、南岸区、沙坪坝区等25所小学、70余所幼儿园开展免费口腔检查及健康宣教，覆盖人群超过3万。今年上半年，科室团队还深入到忠县、綦江等地的偏远学校，对适龄学生进行涂氟及窝沟封闭等口腔预防项目，普及口腔健康知识，让农村适龄儿童也得到优质的口腔健康服务。

　　智慧医疗

　　设置全民健康“便捷键”

　　让信息多跑路，患者少跑腿。重医附属口腔医院以智慧医院建设为契机，大力发展信息化建设，竭力提高患者的就医体验，让医院服务更“聪明”。为了便民、利民、惠民，围绕就医中各个环节的堵点，医院提供微信公众号、自助机、现场窗口等多途径便捷的预约、挂号、自助打印、就诊消息推送等服务。尤其是在预约挂号上，医院支持公众号、官网、支付宝、现场人工窗口、诊间、电话及自助机共7种方式，并为老人、残疾人等使用智能手机困难的特殊人群优先现场加号，真正让患者省心省力。

　　“我之前到口腔医院看黏膜科，需要长期用药，从区县跑一趟主城不方便。口腔医院开通了微信公众平台的互联网医院，我可以在网上咨询我的主治医生，把我口腔的情况拍照发给她，她根据我的情况给我复诊开药，减少我跑医院的次数，太方便了！”市民张芳感慨地说。

　　医院信息中心主任张波介绍，智慧服务让门诊先行，借助“互联网＋医疗健康”，医院为患者提供免费咨询和在线问诊服务，足不出户就可以得到医生的健康指导。

　　未来，重医附属口腔医院将继续发挥“龙头”专业优势，加强区域合作，加快智慧化、信息化步伐，提高医疗服务质量，不断改善广大患者的就医体验，为口腔医疗健康贡献力量。

　　童龙仙 彭滟淋 图片由重医附属口腔医院提供