梁平区坚持和发展新时代“枫桥经验”， 完善矛盾纠纷多元化解工作体系，压紧压实信访工作责任，将矛盾化解在源头，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　　“网格式布局”

　　走实“最初一公里”

　　“老严，今天我到你家来煮汤圆吃哟。”今年正月十五，梁平区合兴镇龙滩村3组网格员老何带上自家包的汤圆来到老严家中。为柚林社会化服务一事，老严与村柚产业合作社闹起了矛盾。在汤圆的热气中，网格员老何耐心解释疏导，让老严的心结慢慢被打开，矛盾就此得到解决。

　　梁平区实行社会治理网格化管理，在全区33个乡镇（街道）嵌入2747名网格员。基层网格员在微网格上发挥人熟地熟事熟优势，当好信访工作信息员、宣传员、调解员、代理员，通过走家串户，打通社情民意“末梢神经”，构筑起“矛盾不上交、人员不上行”的第一道稳定防线。

　　“贯通式处理”

　　抓好“最多跑一地”

　　“走了一趟接待大厅，办了三个部门的事。”某小区居民代表从区群众来访接待大厅出来后感慨。该居民到区反映小区设计修建和物管问题后，当日带班接访的区领导立即召集区规划和自然资源局、区住房城乡建委、区城管局等相关人员，对群众反映的问题逐项回应，合法合理诉求“点对点”交办责任单位，很快得到解决。

　　梁平区打造联合接访平台，实行区领导轮流带班、多职能部门参与的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”模式，按照“统一登记、分类接谈、现场处理、立案调处、交办督办”程序，形成了相互衔接、环环贯通的快办快结工作链，推动问题现场解决。

　　“组合式化解”

　　形成“一股绳发力”

　　梁平区搭建区、乡镇（街道）、村社三级调处平台，依托区重大矛盾纠纷调解中心，实行访调与诉调、援调、行调、警调联动，购买法律、心理等专业服务，推选“五老”人员、“两代表一委员”参与调解，打造了“邻里自管会”“民主善治堂”“柚话乡情室”“梁家人连心桥”等调解工作品牌，通过力量组合推动矛盾多元化解。

　　王琳琳　钟进