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我市发布上半年教育工作“成绩单”
日本政府宣布明日启动福岛核污染水排海
7所高校“大思政课”实践教学基地落户乌兰布和沙漠土壤化试验示范基地
强推核污染水排海 日本政客不仁不义
36名青年医师同台竞技
铁路部门优化完善12306旅客信息服务功能
日照黔江 深化干部培训交流 谱写鲁渝协作新篇
沙坪坝区 创新“四个链条” 强化信访源头治理
九龙坡区总工会为一线职工送清凉
保险业务机构地址变更公告
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2023 年 08 月 23 日 星期 放大 缩小 默认 

铁路部门优化完善12306旅客信息服务功能

  新华社北京8月22日电 (记者 樊曦)记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,自22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。

  据国铁集团客运部负责人介绍,国铁集团着力为民办实事,切实解决旅客群众最关心最直接最现实的问题,经过深入调查研究,积极推动铁路12306系统研发升级。

  优化后的信息服务功能有:在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上,新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息;在原来仅向购票人推送服务信息的基础上,增加向乘车人推送服务信息;根据旅客需求,通过微信、支付宝及12306手机APP推送消息,对未开启微信及支付宝消息通知的旅客,将通过手机短信推送服务信息。

  铁路部门提示,请广大旅客购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息,合理安排行程。

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