市民来电：7月16日到重庆高新区人民医院挂号，在出示社保卡实体卡的情况下仍被要求使用电子社保卡，就连年纪很大的老人也要使用电子社保卡刷脸，希望相关部门核实处理。

　　市民来电：九龙坡区祥和如意居小区因年限较久，外墙铺设的瓷砖存在脱落风险，危及楼下行人安全，希望协助翻修。

　　市民来电：渝中区大坪正街89号楼属于老小区，该楼栋电表老化严重，楼下商铺接入电表后，频繁出现断电以及冒火花的情况，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　市民来电：沙坪坝区融汇温泉城锦绣里小区高层因二次供水问题，出现频繁停水的情况，现已影响业主日常生活，希望相关部门核实处理。

　　（12345热线提供，截至7月17日）