近期,各网络平台上涌现出低价团购“大餐”热。低价团购“大餐”看上去很美,在价格优惠的基础上,兼以昂贵食材、精致菜品、高档环境等噱头,具有很强的诱惑力,消费者纷纷抢购“超值”餐券。但是,等到兑换时体验却不理想,上菜慢、分量少、质量差等问题令“优惠福利”大打折扣。那么,这些低价团购“大餐”为何中看不中吃呢?
俗话说,一分钱一分货。餐饮行业的毛利率不低,但是经营成本也很高,诸如房租、人工等占比较大,导致净利润有限。所以,折扣过大的低价团购“大餐”,意味着商家可能无钱可赚,甚至还要倒贴。商家在平台做低价促销活动,其实是将团购当成引流工具,从而在激烈的市场竞争中保住市场份额。
为了控制成本,一些餐饮店在产品和服务质量上做起了手脚,以尽可能减少亏损。类似现象并不只存在于餐饮行业,旅游行业的“低价游”同样是典型案例。价格低过合理水平,自然会滋生低质服务。消费者看似捡了大便宜,实则吃了暗亏,并不划算。
团购的本意是将零售变批发,实现薄利多销,让品牌获得更多向用户展示商品、鼓励用户到店体验的机会,整体的引流属性大于交易属性。可是,众多商家极致“内卷”,将低价团购的“折扣战”推向白热化,进一步加剧了不当竞争,诱发了一系列问题。由此可见,某些低价团购本就属于恶性竞争,被卷入的商家很无奈,为图生存只能降低品质,损害消费者权益。
低价团购“大餐”中看不中吃,提醒恶性竞争当休矣。解决此类破坏行业生态的问题,需要消费者、餐饮从业者、平台和监管机构共同发力。消费者应当理性选择,不被低价的噱头诱惑;餐饮从业者应恪守诚信经营之道,注重提升产品质量和服务水平。平台不能为了流量一味鼓吹低价团购,忽视商家和消费者的权益。监管机构当加强市场监管,确保消费者的权益得到保护,打击虚假宣传、以次充好、恶性竞争等违规行为,促使市场回归良性竞争。