“是潼南区法律援助中心的工作人员和律师，帮我们追回了应得的工资和补偿。非常感谢他们！”5月24日，农民工张兰芬接受重庆日报记者采访，在说起两年前维权的情形时，记忆犹新：当时，她和另外18名农民工上访讨薪，得到潼南区法律援助中心指派律师的帮助，成功要回了35万余元。

　　潼南区法律援助中心为19名农民工劳动争议提供法律援助案，也于2022年9月，成功入选为司法部发布的5个法律援助工作指导案例之一。而这个案例，正是重庆政法机关关心群众权益、推动公平正义可感可触的一个生动缩影。

　　党的二十大报告提出，要“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”。近年来，重庆市政法系统在全面贯彻落实习近平法治思想的过程中，深入思考、不断完善这道时代考题的答案，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，高质效办好每一个案件，让公平正义走进群众心中，成为新时代新重庆的鲜明底色。

　　提供普惠均等、便捷高效的公共法律服务

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　　潼南区法律援助中心帮19名农民工讨回35万余元工资和经济补偿金

　　时间回到2021年1月中旬。

　　2021年春节假期结束，张兰芬等19人回到重庆市某科技股份有限公司上班。然而，在张兰芬等人参加完第一天的开工仪式后，公司就再没有安排他们上班，且不再发放工资。

　　在与公司多次协商无果后，2021年4月27日一早，这19人来到潼南区信访办公室。

　　听完陈述，信访办工作人员当即通知公司相关负责人到现场调解。但由于公司只愿支付每人每月七八百元的生活费，双方分歧过大，无法达成调解。

　　“公平正义，不一定体现在大案要案上，非诉讼纠纷解决的质效同样关乎社会公平正义。”潼南区法律援助中心接到信访办的电话后，立即安排“信访值班律师”吴毅到现场，为这19名农民工提供法律援助。

　　吴毅刚走进接访大厅，大家就你一言我一语地说了起来，情绪激动。详细了解事情经过后，吴毅一边解说相关法律知识缓解大家的焦虑情绪，一边拟出一份解除劳动合同的通知书模版，指导大家填写并邮寄通知书。同时，引导大家申请法律援助，搜集劳动合同、工资发放记录、邮寄证明等证据材料，向潼南区劳动人事争议仲裁委员会提交劳动仲裁申请。

　　仲裁委员会在双方当事人举证、质证后进行了甄别采信，于6月10日作出裁决。很快，19名农民工领到了被拖欠的工资和经济补偿共计35.76万元。

　　近年来，我市借助法律援助中心、各公共法律服务工作站、12348法律援助热线电话，通过派驻律师值班接访等方式，努力提供普惠均等、便捷高效的公共法律服务，引导包括农民工在内的众多困难群体正确处理涉法涉诉问题，维护自身合法权益。

　　高质效办案，让公平正义更好更快实现

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　　荣昌警方创新研发“远程询问”取证工具

　　近年来，各类跨地域新型电信网络诈骗案件多发频发，如何践行“高质效办好每一个案件”，实现办案质量、效率与公平正义的有机统一显得尤为重要。

　　这也对政法机关提出了新要求——既要通过履职办案实现公平正义，也要确保案件得到优质高效办理，让公平正义更好更快实现。

　　长期以来，受刑事诉讼时效、涉案人员分布广等现实因素制约，公安机关在对网络诈骗案进行侦查办案、调查取证时，往往面临警力不足等具体困难。

　　为破解这一难题，2018年，荣昌警方抽调精干警力，组成了一个技术攻坚团队，创新研发“远程询问”取证工具，与检法司机关共同确认证据效力。

　　“远程询问”取证工具，顾名思义，即通过“云取证”方式，获取证人证言及同步录音录像，以更便捷高效的方式解决诉讼证据问题。

　　就在2018年，荣昌警方顺藤摸瓜，破获一起诈骗案件，抓获违法犯罪媒疑人80余人，扣押作案电脑100余台，冻结涉案资金90余万元。公安机关通过收集的电子证物等梳理出被诈骗受害人多达11562人，涉案金额2000余万元。

　　“之后的一项重要工作，是对诈骗案关键节点上的200余证人进行询问核实，使证据形成完整链条。”荣昌区公安局法制支队队长程肇勇告诉记者，由于这些人员分散在各地、流动性大，20多名民警花了一个半月时间，仅取证50余人。这让检察机关指控犯罪面临困难。

　　恰好这个时候，“远程询问”取证工具研发成功。两名民警仅用10天时间，就对15名分散在全国各地的受害人进行了询问取证，及时固化了证据。

　　“远程询问”取证工具通过科技赋能，打破地域阻隔和时空限制，一改传统取证方式，极大地提高了警务效能和办案效率。如今，“远程询问”取证工具已在全市公安机关推广。

　　以科技赋能司法，探索法治建设新路径

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　　南岸区法院改造完成20个“科技法庭”

　　党的二十大报告强调，公正司法是维护社会公平正义的最后一道防线。在法治的各环节中，司法决定具有终局性的作用。

　　“过去，在庭审后当事人可能还会对庭审内容产生一些争执。但自从我们开始进行录音录像庭审，这种问题基本就不存在了。”南岸区法院员额法官李明刚说。

　　5月15日，在南岸区法院423法庭，一个车辆租赁合同纠纷案的司法确认程序，从开始到结束，总共花了不到十分钟。双方当事人在电子屏上签字确认后，便快速离开了法庭。

　　李明刚介绍，自2022年6月南岸区法院以科技赋能司法，开展全流程网上办案试点工作以来，从立案、卷宗制作、送达、庭审、文书制作到结案、归档等案件审理各环节，均实现电子化、无纸化，基本建成了全流程网上办案体系。

　　“比如我们在立案时，就由登记立案人员对原告方或申请方的电子送达地址进行收集，并将其优势和特点向当事人充分告知。”李明刚介绍，截至目前，南岸区法院在收集原告方电子送达地址方面实现了100%全覆盖，对到庭被告及第三人的电子送达使用率也超过90%，不仅节省了信息送达时间，还为法院节约了一大笔邮寄费用。

　　“更值得一提的是，我们现在改造完成了20个‘科技法庭’，且都已投用。”南岸区法院审判管理办公室书记员王诺霞告诉记者，在全流程网上办案中，有一个很重要的环节就是庭审。庭审过程中记录方式的改变，使办案的公平性和效率也得到显著提升。

　　传统庭审由书记员记录庭审内容，形成一些纸质材料记录，而“科技法庭”通过录音录像的方式代替传统书记员进行记录，使庭审节奏不再受限于书记员的书写，且内容的完整性、真实性、还原度更高。

　　如今，对于一些案件事实相对清楚的小额诉讼案，南岸区法院都会在征求当事人同意后，采取全程录音录像的庭审模式。

　　庭审模式的转变，是政法机关运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，对观念、方法、手段的主动革新，对数字法治建设的探索创新，对推动整体智治的成功实践。截至目前，南岸区录音录像庭审超过7000场，案件平均审理时长较之前缩短了40%。

　　重庆市政法系统顺时代之变、应群众之盼，全面深化政法公共服务改革，努力提供便捷高效、智能精准的公共服务，让公平正义更加可触可感。2022年，全市群众安全感、政法队伍满意度、司法公信力分别达98.74%、97.66分、97.79分。