现年28岁的黎杰袁,两年前被评为“重庆市第六届劳动模范”,成为重庆最年轻的劳模。一位看似寻常的外卖骑手何以成为最年轻劳模?原来,在接单跑单的送餐工作之外,黎杰袁不仅创新自制快递路线图,帮助新骑手最快半个月就成为熟手,还热心公益,将参与设计的“反诈餐巾纸”送给顾客,获得了“反诈宣传员”的聘书。
伴随着新一轮科技革命和产业变革,劳动关系灵活化、工作内容多样化、工作方式弹性化的新就业形态越来越多,外卖骑手便是其中的代表。不论是广州外卖小哥蜕变为“羊城工匠”,还是重庆外卖骑手成最年轻劳模,新就业形态劳动者们用自己的付出谋生,也用工匠精神、公益热心等等,来获得物质回馈以外的尊重与认同。
送外卖在许多人看来,似乎既没有什么门槛,也没有多少含金量。然而,各行各业都有自己的“成功密码”,都需要干一行爱一行、钻一行精一行的信念。送外卖表面上是一个体力活,实际上也需要技术和智慧。熟悉配送线路、摸清出餐规律、擅长与客户沟通……用心用情地投入工作,不仅能提升工作效率,也能增加经济收入,更能改善消费者的消费体验。
再是看似简单的工作,也有各自的门道。外卖骑手也好,车间工人也罢,任何一个岗位上的人,要想将“简单”的事情做到最好、做到极致,都离不开爱岗敬业、勇于创新的劳动精神和执着专注、精益求精的工匠精神。用汗水浇灌梦想,用时间磨砺本领,“外卖骑手成最年轻劳模”背后是超乎寻常的努力和坚持。
重庆的这位外卖骑手,不仅在岗位上发光发热,也将善意和温暖传递给周围的人。像黎杰袁一样,许多外卖骑手在通过劳动得到回报和激励的同时,也不忘对这个世界“温柔以待”。比如,为行动不便的空巢老人送饭;跪地救助晕倒女子;送餐途中见义勇为……外卖骑手们用自己的行动,提升了职业形象,赢得了社会赞誉。
每一行都需要尊重和理解,外卖行业也不例外。有的顾客会在下单的时候会多点一杯奶茶,并备注这一杯送给外卖小哥解渴;有的商家也会在门口摆放西瓜、清凉饮料供外卖小哥取用——这些体恤和关怀,让新业态从业者更有归属感和认同感,这是人与人、人与城之间质朴却实在的“双向奔赴”。
如今,黎杰袁选择重新出发,开一间外卖骑手餐饮店。这家店,是他转型成长的见证。从一线骑手成长为中层管理人员,再转型进入餐饮行业,当外卖骑手的过程,本质上是一个积累经验、提升技能的过程。只要用心用情,倾注智慧和汗水,在自己的岗位上扮演好那颗不可或缺的“螺丝钉”,相信每一位劳动者都将跑出不辜负自己的好成绩。