下水道堵塞出行难 疏通维修

　　市民反映：大渡口建胜镇四胜村9社的居民反映下水道堵塞，水流不通，倒灌溢出，味道难闻，影响日常生活和出行。

　　大渡口建胜镇四胜村村委会回复：四胜村立即组织专业维修人员进行排查、修补，疏通了老旧管道，排除污水二十多桶，并及时修补破损路面，居民生活和出行恢复正常。

　　擅自砍伐小区树木 复种还原

　　市民反映：巴南区群乐佳苑小区内，有市民擅自砍伐绿化树木，向小区物业反映无果，希望相关部门核实处理。

　　巴南区李家沱街道办事处回复：工作人员到现场要求装修施工人员立即停止砍伐树木，并对装修施工方进行批评教育，责令其重新按相同树种、相同规格购买树木进行栽种。

　　小区外墙瓷砖脱落 排危处理

　　市民反映：北碚区碚都佳园小区外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　北碚区蔡家岗街道办事处回复：经核实墙砖为自然脱落，已安排维修队进行排危处理，现已处理完毕。

　　公交站牌广告破损 核实修复

　　市民反映：大渡口区柏树堡公交车站广告牌玻璃破损，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　大渡口区交通局回复：经现场核实情况属实。工作人员已完成柏树堡公交站站牌的修复工作，消除了安全隐患。

　　高坡惊现巨大滚石 调查移除

　　市民反映：江北区北大资源江山名门小区附近海尔路扩建工程结束后，附近山坡上有一块巨大滚石，未做任何围挡措施，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　江北区交通局回复：经核查，滚石位于江山名门A区高边坡处，系海尔路扩建刷坡后，坡面经雨水冲刷裸露出来的滚石，已组织施工单位进行移除。

　　预订旅行因病退费遭拒 协调退款

　　市民反映：在沙坪坝区中国国际旅行社石碾盘店预订了3张3月8日从重庆去浙江金华旅游的门票，因家人突发疾病无法参加，多次向旅行社协商退费，均被拒绝，希望相关部门核实处理。

　　沙坪坝区天星桥街道办事处回复：接诉后立即向中国国际旅行社石碾盘门市部核实，根据市民提供资料及情况说明，协调旅行社负责人退还费用，游客现已收到退款。

　　公厕外斜坡无护栏 立即安装

　　市民反映：渝北区五星园公园内的公共厕所外斜坡未设护栏，此处如厕老人较多，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　渝北区城管局回复：立即安排维修班组工作人员在五星园公共厕所门口斜坡处安装护栏，现已安装完毕。

　　占道洗车破坏人行道 宣传整改

　　市民反映：两江新区蓝湖香颂小区附近洗车店工作人员拆除人行道台阶，占道洗车，污水直排，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　两江新区鸳鸯街道办事处回复：综合执法大队已向该商家负责人进行宣传，禁止继续占用人行道洗车停车，现已整改完毕，后续将加强此路段管理力度，保持人行道畅通。

　　小区自来水水质浑浊 专人排污

　　市民反映：开州区广厦居小区的自来水不间断地出现水质浑浊情况，多次向当地水务公司和物业反映无果，希望相关部门核实处理。

　　重庆开州水资源有限公司回复：接到市民反映问题后，立即派遣专业人员采取相应排污方式予以解决，现水质已恢复正常。

　　（记者 黄乔 整理）