又是一年“3·15”。消费，一头连着生产，一头连着民生，构成了供需两端的“双向奔赴”。今年政府工作报告再次明确强调，把恢复和扩大消费摆在优先位置。

　　什么是优先？这是一种价值次序选择，是提振预期、增强信心的关键所在。当居民消费热情有序回归，“扩大国内需求”这一重点任务才有的放矢。

　　近日，重庆和四川联合发布了《川渝两地12315投诉举报分析报告》。报告给出了一组数据：2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件，为消费者挽回经济损失2.48亿元。

　　投诉，是消费者维权的一种方式。一年一度的“3·15”国际消费者权益日，更像是一种符号，传递规范市场的决心，彰显维护权益的力度。

　　大家如此关注“3·15”，正是在寻求一种确定性：如果我在消费中遭受欺骗，能否得到有效、妥善、及时的解决？一旦这种信任崩塌，消费者就会急于“捂紧口袋”；只有这种信心建立起来，大家才会敢消费、愿消费。

　　以“3·15”为契机，大力改善环境，就是在给人们充足的底气和安全感，实打实地提振消费。

　　日前，重庆日报就联合重庆市12345政务服务便民热线启动了“3·15”消费投诉与建议专项征集活动。“3·15”当天，更是配备了一支公益律师团队，在观音桥商圈现场倾听诉求，解决消费纠纷。

　　查处问题、服务前置，都只是手段。这一切，都是为了向广大消费者亮明一种态度：我们正在全力以赴打造更加安全、放心的消费环境。

　　2023年春节期间，重庆主要商圈和重点商贸企业实现零售额156.67亿元，比去年同期增长13%。数据不会说谎，居民的消费意愿正在增强。越是这种时候，越需要优化环境，确保好趋势延续下去，带动整体经济好转。

　　今年的重庆政府工作报告把“扩大消费需求”作为重点任务之一，并且明确要求“改善消费环境，保持商贸流通渠道畅通，强化消费者权益保护”。持续优化环境，是提振消费绕不开的环节。

　　市场瞬息万变，监管手段同样需要提档升级。近日，重庆发布了《推进“山城有信”三码建设提升市场监管效能工作方案》。“三码”，就是以管理市场主体、重点商品、重点人员为抓手，建设“一企一码”“一品一码”“一人一码”，通过码码互联、码码互融，加快完善现代化市场监管体系。

　　这是一种系统化的集成思维，通过数字化技术，让企业明“码”经营、用“码”办事，消费者扫“码”知信、点“码”维权，第三方借“码”管理、使“码”服务，最终推进市场监管效能提升，营造公平放心的消费环境，加快打造国际消费中心城市。

　　改善环境“一子落”，市场消费“满盘活”。把“规范市场、保护权益”落实到每一天，让大家真切感受到消费环境的改善，才能真正呵护消费意愿、释放消费潜力。