“我是人大代表，会公平、公正地进行调解，请大家相信我。”这是垫江县人大代表、县人大常委会桂溪街道工委主任曾全胜常挂在嘴边的一句话。

　　近日，曾全胜接受记者采访，讲述了自己担任人大代表以来从事基层矛盾化解工作的感受和体会。

　　53岁的曾全胜扎根一线32年，长期从事基层矛盾化解工作。32年来，老曾积累了丰富的基层工作经验，成为了解“上情”、熟悉“下情”的矛盾化解能手，成为当地群众的“贴心人”。

　　曾全胜去年当选垫江县人大代表。人大代表不仅是荣誉，更是沉甸甸的责任。于是，一个新的课题摆在了曾全胜面前：如何发挥人大代表作用，把基层矛盾化解工作做得更好？

　　此时，正在推动基层矛盾化解工作创新的垫江县人民法院给曾全胜发来了一份邀请——希望他加入“人民法院老马工作室”纠纷化解平台，成为一名义务调解员。老曾立即答应了下来。

　　没多久，垫江县人民法院立案大厅里有了一个“全胜调解室”，成为当地开展矛盾化解工作的新阵地。

　　在众多纠纷调解工作中，老曾和同事们印象最为深刻的是一个四川邻水农民工维权案例。2019年2月，四川邻水县人陈某等受雇在垫江人卢某承揽的建筑工程做工，被拖欠10多万元工资。为此，今年初陈某等向垫江县人民法院提起诉讼，请求法院判决卢某立即支付工资款。

　　开庭前，陈某等人的心里却没了底：“法官也是垫江人，会不会袒护卢某？”

　　曾全胜得知后，向有关方面提出，希望进行调解，帮助化解矛盾。他说：“我们不能让农民工的血汗钱就这么没了着落。”

　　在他和同事推动下，垫江法院决定，由“全胜调解室”开展诉前调解。通过反复沟通、劝解，陈某逐渐放下戒备心理。他对曾全胜说：“你是人民选出来的代表，我相信你。”

　　曾全胜和同事们紧扣法理和情理融合点，积极制定调解方案。他们了解到，双方对案件基本事实并无争议，卢某之所以拖欠工资，是因为资金周转困难。

　　“我们告诉拖欠方，无论如何都不能拖欠农民工工资。同时，我们也劝说陈某等人给企业一些资金准备时间，陈某等人表示理解。”老曾说。最后，双方同意在5月30日前履行调解协议，纠纷得到圆满化解。

　　如今，“全胜调解室”还成为曾全胜作为人大代表了解社情民意有效触角。今年3月，调解员接待群众时了解到，桂溪街道集体社区六组因为硬化公路、修建河堤后河床提高，导致肖家湾河沟水倒灌群众家中。

　　曾全胜带领大家走访街道办、集体社区等，推动形成铺设污水管网和进行公路整治的意见。经2个月施工，集体社区六组周边环境得到有效整治。

　　今年以来，调解室平均每月收集两件以上社情民意，推动群众多项“急难愁盼”问题得到解决。

　　作为一名县人大代表，对于基层矛盾化解工作有哪些新的感悟和体会？曾全胜说：“化解基层矛盾的‘金钥匙’，就是用‘五心待人’，靠‘三点解纷’。”

　　今年以来，曾全胜和同事们坚持热心接待、诚心帮助、细心观察、耐心听取、公心取信，努力在找准纠纷争议症结点、抓住双方利益平衡点、紧扣法理情理融合点上下功夫，成功调解矛盾纠纷127件，让众多“疑难杂症”在调解室得到解决。