重庆医科大学附属大学城医院

智慧护理

　　8月22日-24日，以“智能化：为经济赋能，为生活添彩”为主题的2022中国国际智能产业博览会将在重庆悦来国际会议中心隆重举行。在大健康领域成果中，重庆医科大学附属大学城医院荣获“重庆数智健康十大标杆案例”。

　　民惟邦本，本固邦宁。重庆医科大学附属大学城医院自2011年建院以来，把“信息化建设”作为医院发展三大基石之一，借助数字健康的赋能，于2020年通过重庆市智慧医院示范建设五级评审，2021年荣获重庆智慧健康便民惠民医院，是2021年重庆市卫生健康委员会“住业游乐购”全场景集塑造指派医院、2021年工信部“5G+医疗健康”试点项目承建医院、2022年重庆市卫生健康委数字健康应用场景建设入选单位。

　　以人为本 “数智”提升便民惠民服务“软实力”

　　患者在线等，数据来回跑。为了便民、利民、惠民，围绕就医挂号、缴费、就诊、检查、治疗、查报告、在院生活等各个环节的堵点，医院提供了窗口、公众号、自助机、扫码等多途径便捷的预约、挂号、缴费、信息查询、消息推送、自助打印等服务，让就医人群少等待、少跑路、少排队，实现了医院70%以上挂号、缴费、查询业务自助办理，办理业务减少到10分钟以内，提高了患者就医获得感。

　　除了节省患者办理业务的时间，医院还开通了智能导航、智能导医、智能分诊、智能信息发布、智慧药房、智能采血、全院预约服务等功能，重塑了预约挂号、现场挂号、回诊患者在就诊、检查、检验、治疗、取药等环节，让门诊就诊秩序更加合理。通过分时段就诊，节省了患者就诊、检查、检验、治疗的等候时间。

　　以往做完CT、核磁共振等放射检查后患者还需待在医院等候胶片及报告，而胶片和纸质报告也不利于保存。云胶片、电子胶片、电子病案、电子发票、电子病历的开通，让医生、患者在手机、IPAD等移动终端就可以查阅检查报告、图像、发票、病案、病历等，不用打印实物就可以长期保存，给患者带来极大方便。

　　这些便民功能仅仅只是重庆医科大学附属大学城医院智慧医院建设的冰山一角。打开医院微信服务号，可以清晰地看见医院为患者提供的“一站式”贴心服务，预约挂号、检后报告获取、全院在线点餐、诊后智能随访服务……各环节步骤一目了然、环环相扣，为患者健康跑出新速度，进一步提高了患者的幸福感和获得感。

　　高效准确 “智助”提升医疗质量和效率

　　“智慧医院”建设不仅为患者带来便利，还能为医生的诊断提供参考，降低漏诊、误诊的风险。

　　重庆医科大学附属大学城医院已建成的人工智能AI影像系统，可以帮助放射科医生发现某些微小病灶，同时也为放射科医生的诊断提供参考，提升临床影像诊断的服务能力；临床辅助抉择的支持系统（CDSS），能为临床诊疗过程提供临床辅助诊断、提供临床辅助治疗方案，为临床医生做出更准确的诊断提供参考依据，也向各临床、医技科室提供临床知识库调阅查询功能，方便各科室的日常工作；于患者而言，可获得更精准的诊疗建议，享受更多优质医疗资源。

　　把时间还给护士，把护士还给病人。为了提升护理质量，医院升级改造了智慧病区。智慧化的床头屏、智能化的病区呼叫系统、智能输液监测系统、智能生命体征采集系统、智慧化的生命体征监测系统、病区患者信息智能展现监测系统、三查八对的移动护理系统、病区移动采血车、床旁监测监护系统……大大提升了护理质量及效率，给护理人员空出更多的时间来陪伴患者。

　　医院高度重视信息化建设工作，基于业务办理建成了一平台（医院集成平台）、两中心（临床数据中心、运营数据中心）、八大类应用（基础HIS、临床医护、临床管理、临床医技、运营管理、移动应用、决策分析、科研教学），包含80余个系统、120多个子系统的建设，覆盖医院医、护、技、药、院感、不良事件、质控等全流程业务办理，通过决策支持系统的灵活运转，为病患、医生和院方提供了有效支持和坚强保障。

　　信息互联 最强“大脑”助推医院管理提质增效

　　智慧化的“管理”作为智慧医院建设“三位一体”的重要组成部分，好比它的“心脏”和“大脑中枢”，在医院高质量发展中发挥着十分重要的作用。它为医疗机构科学、规范开展智慧医院建设提供关键性指导，并通过加强顶层设计，提升医院管理精细化、智能化水平。

　　在办公中，医院拥有办公自动化OA系统，逐步实现对业务系统处理的信息流、资金流、物资流信息资源的整合，集成120余个办公流程、信息发布、消息通知、信息查询、内部邮件、个人网盘存储等功能；同时，集事务处理、管理、决策支持一体化的协同办公平台，实现了全院标准化、无纸化作业的流程管理，提升全院办事效率。

　　在日常医疗和护理中，院内一站式服务智慧化信息平台，支撑一站式服务中心24小时为患者、医、护、技、管等部门提供服务；医疗质量管理系统、护理质量管理信息系统、质量查检信息系统、数据中心、BI运营决策支撑系统、基于大数据分析的DRG系统、基于人财物全周期的HRP管理系统、智慧后勤管理系统、智慧党建平台建设等，全面监管并提升临床医疗质量、护理质量水平，支撑医院的精细化管理。

　　此外，医院的安消一体化平台，集消防、安全一体，拥有智能监控、人脸抓拍识别、车辆管理子系统、业务图墙子系统等功能，为全院教职工及患者营造了一个和谐、温馨、安全的工作及就诊环境。

　　未来，重庆医科大学附属大学城医院将发挥示范标杆作用，继续不遗余力地加快智慧化、信息化建设步伐，进一步强化医院管理，优化服务流程，提升就医效率，不断改善广大患者的就医体验，为重庆医疗健康高质量发展贡献力量。

　　胡茜 图片由重庆医科大学附属大学城医院提供