“感谢你们贴心的供电服务，不仅为企业用电解了燃眉之急，还挽回了50万元的损失。”7月底，重庆长寿杰俊餐饮公司（渝禾庄火锅店）总经理黄磊专程来到国网长寿供电公司，给该公司大客户经理宋渝和王灿等送来了感谢信和锦旗。

　　今年4月，长寿区渝禾庄火锅店为了更好的发展，将店铺搬迁到了长寿古镇，并将传统厨房改造为全电厨房，新建了冻库，还添置了一批如洗碗机、传菜机等自动化程度高的现代化厨具，在国网长寿公司以小微企业报装容量160千瓦接入低压。

　　7月5日晚上，店里突然跳闸停电，渝禾庄大堂经理谢利找到了国网长寿供电公司城区中心运维人员罗晓东。到现场后，罗晓东首先完成紧急故障处理，更换了新的开关，并检测电力设备的负荷情况。同时他发现，渝禾庄新址占地面积2039平方米，日常负荷包括一台40千瓦的洗碗机，两个天幕LED屏10千瓦，2台开水器24千瓦，而夏季又加入了25台大功率空调，总用电负荷已远超原先报装的160千瓦，需紧急报装一台315千伏安的专用变压器。

　　罗晓东立即与大客户经理宋渝联系，宋渝和王灿立即赶往现场，并组织调度、运检、城区中心等专业现场查勘，发现附近10千伏桃鼎线鼎万北支线1号万寿北街环网柜符合接入条件。常规情况下高压新装的全流程需时60个工作日，但是考虑到客户的实际情况，经各专业根据现场情况及客户用电需求，一致同意采取先接入后改造的方式进行报装。

　　增容改造期间，王灿与谢利联系，指导其使用“网上国网”APP申请用电，提前告知所需材料清单并上门指导提报。同时一直与客户保持沟通使其随时了解流程进度，切实做到让客户办电“一次都不跑”。为保证店铺正常经营，罗晓东每天与谢利沟通，密切监控店里的负荷并指导错峰用电，将负荷控制在安全范围内，这15天再未发生过跳闸事故。

　　7月20日，渝禾庄火锅店的电源点顺利接入10千伏桃鼎线鼎万北支线1号万寿北街环网柜。当晚，店里的天幕和广告灯牌终于又能点亮了，火锅店里热闹非凡，食客们在享受“舌尖上的美味”同时，又能尽享空调带来的清凉。

　　况敏